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目录 一、XToolsCRM简介 2 二、XToolsCRM 成长经历 2 三、XToolsCRM特点和优势 5 四、针对性解决企业实施CRM面临的问题 6 一、XToolsCRM简介 XToolsCRM是国内最具影响力的CRM。据国内权威媒体评测，XToolsCRM的正式客户数名列前茅，正式客户的续租率行业第一。真正在地为SAAS模式运营开启了新的篇章。 北京沃力森信息技术有限公司作为XTools产品中文地区的开发商和运营商，潜心于为中文地区提供符合中小企业的信息化产品。 XTools是一个定位于适合全球中小企业的信息化管理工具。XTools希望在众多的项目中与中国近3000万中小企业密切合作，将先进的管理理念变为现实。 北京沃力森信息技术有限公司作为XTools运营和客户技术支持中心，其服务的宗旨是尽一切力量来满足中小企业客户需求并达到客户满意。 北京沃力森信息技术有限公司已经形成了以CRM软件为核心、综合电子账本（ACC）、来电精灵（CTI）和销售自动化（SFA）的软件群。XTools产品线日臻丰富，为中心企业信息化进程带来更多选择。同时，其向中国几千万家中小企业发布“企业维生素”理念，并通过XTools系列软件让企业能够感受到管理思想带来的真正的销售提升。 二、XToolsCRM 成长经历 →2004年7月 XToolsCRM品牌诞生 　 X代表极限、无限、科技的概念；Tools则蕴含“软件即为工具”的定义。 　　让企业运用科技工具，发掘无限潜能，直达成功巅峰！ →2004年10月 推出“月租型CRM”理念 确定租用价格 　　XToolsCRM的出现，结束了中国市场没有在线CRM的历史；月租型CRM的理念通俗易懂，深入人心。 　 同期发布的4用户198元/月的价格，更是成为行业标杆，以至于国内后期出现的类似产品均以该价格作为参考。 →2004年12月 XToolsCRM1.0正式上线发售 　 1.0版本正式发布，标志着中国在线CRM正式拉开帷幕。从这一天开始，中国中小企业用户可以选择民族品牌的在线CRM服务！ …… →2006年7月 与新浪网达成合作 　 经过近乎一年苛刻的考核和测试，XToolsCRM终于和新浪网达成合作。XToolsCRM被作为唯一CRM软件向其企业邮箱用户推荐。 →2006年8月 中央电视台10套 科技之光节目报道XToolsCRM 　　中央10台科技之光节目，专题报道XToolsCRM的新模式。 →2006年10月 入选《计算机世界》CRM商品化产品推介 XToolsCRM 入选《计算机世界》“CRM商品化产品推介”，同时入选的还有Oracle的托管型CRM、Exact公司的e-Synergy平台、微软公司的Dynamics CRM和Salesforce的CRM平台。跻身世界品牌之林，XToolsCRM不断超越。 …… →2007年5月 与中华网达成合作 与中华网结成合作伙伴，向中小企业用户同时推广XToolsCRM和中华网企业邮箱服务。 →2007年6月 全面支持采购、入库、出库功能 在CRM体系中增加对于产品的多级分类、以及产品的采购、入库和订单出库的管理，符合大多数以产品营销为主的中小企业需求。一套软件覆盖业务流程的更多环节，为中小企业解决更多问题。 →2007年7月 在《中国计算机报》“CRM评测与选型”中名列前茅 2007年7月25日，《中国计算机报》对国内外八款中小企业CRM产品做出全面评测，XToolsCRM以总分第二的成绩活的好评，参评软件包括：Salesforce Group Edition、XToolsCRM、任我行协同CRM、微软CRM、企能CRM、速达CRM、易客CRM、800CRM。 →2008年3月 XTools续租率高达95.2%，稳居第一 计世咨讯 (CCW Research) 发布最新的《2008年中国软件运营服务（SaaS）市场发展趋势研究报告》数据显示，XToolsCRM的客户续费率位居SaaS市场第一，高达95.2%。 →2008年4月 发布中小企业销售管理工具包 由中小企业销售管理思想漫画集、上手指南、功能全图几部分构成的中小企业管理工具包，从管理思想、操作方法和启用步骤几个方面辅助中小企业更方便地实施CRM。 →2008年6月 手机版CRM：XTools随身行发布 手机浏览器专用的CRM版本发布，支持方便的查询功能；以及新建任务、新建日报和快速来电记录功能。 →2008年7月 XTools技术总监李亚平参加CSDN“中国SaaS架构与运营”研讨会 　 由《程序员》杂志和CSDN网站主办的月度主题研讨会举办，主题是“中国SaaS架构与运营”，主办方邀请了国内外众多的Sa