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电子商务调查报告报告 四月十六日上午，本小组成员分赴安阳市各个地区对小家电行业开展电子商务的状况进行了市场调研（主要包括百货批发城、苏宁。。。。等）地区。在此，对调查结果进行简单的描述，并将调查问卷附在文章之后。 众所周知，在消费品市场中，人们购买的对象虽然迥然各异，但影响其购买行为的因素不外乎以下几点：第一，价格。为了满足消费者的需求，商品的种类不尽其数，价格更是差距甚大。受到个人收入水平的限制，价格往往是人们购买决策时最重要的因素。第二，购买频率。对于日常生活中经常用到的消费品，人们购买的频率明显比房车等商品快得多，在选择购买时的心态也大不相同。第三，顾客让渡价值。消费者对有些商品愿意进行深入了解，货比三家；对有些商品则是不太在意，不愿把时间用在挑选商品上，这是由消费品的自身效用决定的。第四，个性。每个人都是一个独立的个体，都有自己与众不同的思维方式和行为习惯，在购买决策时的心理也是不同的。第五，品牌。随着时间的变迁，很多企业都有自己的忠实消费者，打造出了成功的品牌形象，使很多顾客因为对品牌的喜欢和信赖而对某种特定的产品情有独钟。 从我们的调查中发现，安阳市各中小家电企业开展电子商务状况并不容乐观，调查中各企业电子商务的收益不超过总收益的20%甚至是更少， 安阳市企业开展电子商务状况市场调研调查问卷 调查日期：2014年4月16日 企业名称： 所在地址： 填表人： 联系方式： 选择题(共12题) 1．您的企业是（） A．零售企业，未开展电子商务 B．零售企业，已开展电子商务 C．零售企业，将产品交由其他电子商务公司代理，自身不直接从事电商 D．传统零售超市 E．从事电子商务的企业 F．其他 2 ．您认为所在行业是否有必要开展电子商务（） A．非常有必要B．不知道C．没有必要 3．您的企业是否建了网站（） A．是B．计划在一年内建C．计划在三年内建D．暂时没有计划 4．您的企业网站的主要功能是（） A．宣传B．产品介绍C．开展电子商务D．其他 5．专职网上营销员工数占企业营销工作员工的比率（） A．低于10%B．低于30%C．低于50%D．一半或一半以上 您的企业有商业往来的单位中，有多少已经开展了电子商务（） A．80%以上B．60%~80%C．40%~60%D．20%~40%E．20%以下 7.您企业去年电子商务销售（含通过网络所联系订单）收入占企业全部收入的多少? A.50%以上B．30%~50%C．15%~30%D．5%~15%E．0~5%F．0 8.您企业前一季度所经营的商品大都是（） A.电子信息类B．电气机械及设备类C．纺织服装鞋帽类D．玩具及文体用品类E．家具制造类F．其他 9.您的企业的基本情况是（） A．没有网站B．自建自营C．外包建设自营D．第三方建设及运营 10.您的企业目前使用的电商平台有哪些（） A．企业自己的网上平台 B．淘宝平台 C．阿里巴巴平台 D．速卖通平台 E．敦煌网平台 F．京东商城平台 G．EBAY平台H．AMAZON 平台 I． 一号店 J． 易迅 K．其它平台 11.您的企业现在或将要采取的销售方式有哪些（） A 自建实体渠道销售 B.通过电商国内销售C.通过电商跨境销售D.直接交给下游供应商 12．您的企业与商会、行业协会、政府部门的工作关系 A．没有参加商会和行业协会B．参加了多个商会和行业协会，但参与程度不高C．参加了多个商会和行业协会，与它们保持较密切的联系D．与政府的产业部门没有什么工作联系E．与政府的产业部门有较多的工作联系 13.如果您的企业没有开展电子商务且在短期内也没有开展电子商务的打算，原因是（） A．专业公司提供服务 B．在网络开展商务活动不安全 C．实施电子商务的成本太高 D．企业条件不成熟，没有相应的技术及管理人才 E．没有想过 F．其它 14.您的企业应用到哪些物流服务() A．国际物流企业（如EMS、UPS、 DHL等）B．传统货运公司C．新兴的第三方物流公司（如顺丰、圆通等）D．企业自行解决E．其他 15.若您的企业自建有电子商务系统，其包括以下哪些功能() A．采购管理B．销售管理C．物流管理D．支付体系E.安全认证F．其他 16.您的企业开展电子商务的目的主要包括 A.对传统营销手段的补充B．密切与供应商、分销商、客户的协调C．降低成本，提高收益D．拓展新业务和新市场E．传统营销与电商营销收支对比F．其他 17.