销售顾问生力的提升.ppt

长安福特销售公司大区经理会议 长安福特销售公司大区经理会议 长安福特销售公司大区经理会议 销售顾问生产力提升计划 袁宇怀 2007-03 客源开发与管理——我们的潜在顾客在哪里？ 潜在顾客的开发 把握来店顾客： 1. 主动热情的态度 2.良好的产品知识 3.良好的销售技巧 4.熟悉竞争品牌 5.丰富的保险和金融知识 6.社区巡展和大顾客的开发 推荐顾客: 1. 老顾客满意度 2. 持续的顾客沟通 3. 主动解决顾客在使用中遇到的问题 老顾客会给销售顾问带来40%的订单！ 4.DCRC配合销售部开展针对老顾客的促销活动。 如：车友会、爱车健康教室、体育比赛。 潜在顾客的开发 开拓顾客： 1.熟练把握前两种潜在顾客 2.主动出击，胆大心细 1）告诉你的朋友和熟人你在从事的业务 2）主动呈送你的名片 3）与如下人员建立关系 老顾客 专业汽修厂的人员\技师 保险代理商 汽车大卖场 驾校的教练 3.自信 为什么我们的潜在顾客流失了？ 我们对潜在顾客作有效回访和跟踪了吗？ 回访的重