毕设论文--农村卷烟消费市场价值共创方案与营销策略设计.docVIP

基于“价值共创”理论的 农村卷烟消费市场与营销策略设计 摘要：价值共创理论认为，生产者不再是唯一的价值创造者，消费者也不再是纯粹的价值消耗者，而是与生产者互动的价值共创者，强调“价值”是由消费者、企业、其他相关利益者共同创造的。在生产者与消费者共同创造价值的模式下，消费者不断加入价值创造的过程，在产品和服务的设计、制造和消费过程中与生产者进行互动和合作，进而对价值创造产生影响。 近年来，消费者对卷烟的消费表现出个性化、情境化等一系列特点，更加追求体验价值。越来越多的企业以“与顾客共同创造价值”的方式获取竞争优势。在烟草行业市场化的今天，提高顾客满意度，培养忠诚顾客是行业必然的选择。以顾客为中心的工商零与顾客共同创造价值的共创营销是一种有效的新理念和新方式。本文以F市为例分析了农村卷烟消费市场的现状，从微观和宏观两个视角分析了影响农村卷烟消费市场价值共创的因素，从工业企业、商业企业和零售客户三个层面提出了提高农村卷烟消费市场价值共创的对策建议。 一、农村卷烟消费市场顾客价值共创的关键影响因素 （一）宏观因素 1.政治法律环境 随着全球《烟草控制框架公约》的全面履行，烟草行业的发展面临着越来越大的约束力，烟草的生产经营管理也备受社会的关注，卷烟工业企业和商业企业承受着越来越大的关于危害身体的舆论压力。为此，烟草行业面临四大难题：增长速度回落、工商库存增加、结构空间