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关于我对如何开展俄罗斯市场的一些看法 一：我对俄罗斯人性格的一些看法（结合接触过的俄罗斯客户）： 懒散，性子急。懒散主要体现在办事效率差，通常一个项目持续周期比较长，性子急主要体现在解决问题方面，急于求成，往往弄巧成拙（来自某客户反馈） 忠诚度高。所有接触过的较大的客户，都有自己固定长期合作的供应商，诸如洲明，易世达，德彩，联建等大公司。（有个在联系的客户多年来一直是易世达的老客户）这也是福建强力巨彩在俄罗斯低端市场取得巨大胜利的一个原因所在，虽然他们一直是以价格为导向 对朋友如春天般的温暖，对”敌人”如同冬天般寒冷。客户在对自己完全不熟悉的供应商会非常直接的拒绝，完全懒得花一丁点时间去做了解，除非确实需要考虑到需要更换供应商，这加大了业务开展难度。（好几个客户是这样拒绝的。上家公司合作过洲明的固定俄罗斯大客户，属于捡漏型，据说是因为该客户认为洲明的同款P16产品价格过高，另寻的供应商） 诸多推脱，如果没有确切的想寻求合作。强烈建议留下客户电话号码，虽然电话有时候也拒接，不至于显得被动。被动的坐等邮件是非常不理智的 5.做事谨慎，对于跨国交易更为仔细，很多东西需要再三确认 二：　公司产品与俄罗斯市场的匹配（结合我这边客户询价+2011年的海关数据大致得出）： 户外产品依旧流行。户外常规P16大屏，格栅屏（16mm,25mm,31.25mm） 户内产品间距偏大。（P5-P10） P5-P10中，又以P5（640*640），P6（576*576），P10（640*640）租赁产品居高位 户内屏除去租赁使用，一般为商场广告。前翻箱是首选（根据报价过的几个商场项目得出） 三：关于我们如何做好俄罗斯市场的几点建议： 价格。目前对俄出口经济形势十分不利，货币贬值一半，经济严重下滑，娱乐休闲活动受到一定影响，购买力下降，不少客户反馈说我们的产品价格偏高，希望能结合其他各区手中的俄语区客户反馈稍作调整 业务员专业自身素养提高，尤为必要。（分享：刚刚开始联系一个俄罗斯做的户内ｃｕｂｅ，为体育用屏，报价后客户邮件问我是ｌｉｎｓｎ的什么卡，当时没注意看客户背景，以为是终端，解释了一通什么是发送卡，接收卡，完全没理解出来这个非常专业长期做屏的客户是想问什么型号的卡，ｐｓ：客户用来比价格。后期再跟进过２次，回复一次，然后再没回音）这是业务员跟客户谈判的筹码之一，并且同样是吸引非专业客户的一大优势，不详细赘述。 就目前，公司在俄没有大型知名成功案例，没有海外销售，技术作支撑，中间商（广州，东莞等沿海地区的采购办事处等）依旧是我们最好的客户首选。理由：俄罗斯人办事谨慎，方方面面需要提前确认到细节，对中方厂家并不轻易放心，甚至愿意支付佣金委托国内采购商协助处理整个流程。（上家公司接的格栅屏项目就是一个真实的案例，业务员携总工程师等前前后后跑广州办事处5次以上） 3，完善的售前支持。理由：曾报价2个项目，，都是某大型商场固定安装项目（超过300sqm），需要克服解决安装问题（有2块需要装在升降电梯外部结构上），钢结构等等，结果是我们除了报价，没有给到完整的方案，客户放弃了我们。最终倒向了给出具体方案的公司，，公司其他同事也同样有类似的询价（我知道的就有Victoria），结果往往是无疾而终 4，海外销售和技术支持尤为必要，这对于当地业务工作开展有极大帮助。具体视公司未来发展和规划而定