《电大2012个人与团队实训题目答案.docVIP

1、(态度 )是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。 2、(工作满意度 )是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。 4、(组织承诺 )与缺勤率和流动率成负相关。 5、(社会知觉 )是指个体对其他个体的知觉。 6、(首因效应 )是指最先的印象对人的知觉所产生的强烈影响。 7、(光环效应 )是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性。 8、(刻板效应 )是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断这个群体的每个成员的特征。 9、(归因 )就是利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程。 10、(内因 )是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素，包括行为者的人格、品质、情绪、心境、能力、需要和努力程度等。 14、(外因 )包括行为者所处的各种环境、机遇、所从事工作的特点和难度，以及工作与人的相互作用、他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等。 15、(稳因 )是指行为者的能力、人格、品质、工作难度、职业要求、法律、制度和规范等。 19、(团队学习 )是指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。 28、(心理测量 )是将人的智力、人格、兴趣、情绪等心理特征，按一定规则表示成数字，并赋予这些数字一定的解释的