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写给静雅思听的建议(2011-10-11 06:59:18) 我是静雅思听的忠实听众，对静雅思听一路走来一直保持与社会的喧嚣与浮躁保持着距离表示由衷的赞赏，对静雅思听耐得住寂寞，页面保持着那份平静淡定与从容发自内心表示钦佩。但正所谓“爱之深，责之切”。除了情感层面上毫无保留、无微不至的喜爱。我也一直隐隐的有种担心，并不是对静雅思听的团队不信任，而是深切的体会到，众人拾柴火焰高，自身有一种使命感敦促自己为静雅思听的未来建言献策。不敢自恃对静雅思听会有多大的帮助，只是想尽一个支持者该做的本分工作，为静雅思听继续展翅高飞尽自己一点绵薄之力。 静雅思听的当务之急，我想肯定是找到一个可持续的、不伤害原有品牌形象的较好的商业盈利模式。下面说说我的浅见。 在提出建议之前，我分析了静雅思听推出的三种盈利方式，并详细阅读了《静雅思听增值服务协议》。据我所知，静雅思听推出的盈利模式有布谷付费会员，布谷＋iPhone付费会员和VIP会员三种。第一种购买布谷付费会员服务，在布谷内您可享受： 在线听或播放时，音频无广告 导出音频，中间位置无广告 边听边看文稿，享受视听完美结合 第二种是静雅思听iPhone客户端的用户，可购买此服务，领略“布谷＋iPhone”增值服务的双重享受。除去布谷付费会员已享有的增值服务，您在静雅思听iPhone客户端上，还将享受到如下服务： 获得全部音频内容，享受完整服务 在线听或播放时，音频无广告 边听边看文稿，享受视听完美结合 从对消费者吸引力的角度来说，我个人认为，几乎没有太大的作用。 其一，布谷有打包下载和导出功能，本身就很完整。 比如，我平时喜欢听整本的长篇，我一般都是先打包下载，放到播放列表中。这样每次放完一个音频自然就跳到下一个了，也就是说，除了中间的广告或配乐片段，音频的完整性没有收到影响。 其二，广告不讨厌，去掉广告诱惑不大。 因为，静雅思听中间的广告颇有美感，不像脑白金那样的无敌和令人生厌，如果未来静雅思听在插入各种广告的时候，选取了这样的广告，是对既有品牌形象的伤害——我的意思是静雅思听的广告再不堪，仍然是很悦耳的——我们有这样的信心，所以有没有广告倒并不重要，再说消费者还有快进功能。 其三，无需文稿，要看的话可自己搜。 因为绝大部分的阅读材料都是文字类的，本来就是为了解放眼睛，恐怕很少人会一边看一边听，那这样跟看书没有太大区别，在车上有时确实会漏掉一些内容，但是我现在采用哪种嵌入式耳机，隔音效果非常好，即便真的漏掉了，我会选择重新听、快进到自己漏掉的部分接上，所以选择文稿的可能性还是小。此外，现在豆丁，百度文库，新浪共享，网络搜索都非常厉害，如果真的需要，挑一小段关键词去搜一下，或许就轻松找到了自己想要的材料，所以这一点吸引力也有限。不知道具体的盈利状况如何，不排除忠实消费者抱着支持的目的去购买。 以上只是觉得增值服务的吸引力角度谈了一点自己的看法。接下来我想说说捐赠和购买的本质区别。在此之前，我把静雅思听的两个广告片段抄录如下： 1、静雅思听创业至今已是四年，一路上我们拒绝一切浮夸进步与虚假的反响并坚信聒噪城市中总有一种声音可以让你触摸快乐感知力量洞悉智慧我们愿为这种声音的存在而执着坚守，亲爱的听迷们，感谢你们的陪伴，是你们的存在让我们终于相信，有一种温暖叫做不离不弃，有一种信念叫做一意非孤行。 2、我们每天都在用语言或行为投票，同样金钱也是一种选票，十几块钱，看似微不足道，但用它来做什么就决定着美与丑的界限，并牵引着未来的走向，因此，在力所能及的范围内，支持你认为高尚的事业是一种美德，更是改变世界的力量。 应该说，以上两段音频是非常感人的，让人发自内心的受到感染。我相信听众听了以后一定会更加支持静雅思听。应该说“30天的布谷服务只需 12元，而布谷＋iPhone服务也只需 18元！”这样的价格是很便宜的。但是，消费者喜欢免费的东西，一旦让他们掏钱，如果本身不是很有吸引力的话，他们付费的冲动是很小的。可以免费拿的东西，干嘛要掏钱呢？再说都是些无关紧要的服务和障碍，所以，我个人感觉不是非常乐观。 《怪诞行为学》中分析了免费、捐赠和购买这三种行为。而捐赠则给听迷一种崇高的感觉，我是在为我喜爱的事业贡献自己的力量，捐赠者会认为非常乐意开心，有一种使命感驱使大家去支持。但是一旦越过免费要大家出钱购买，这时的支持已经不再崇高，消费者计算的是自己掏的钱是否买到了足够好的服务，是否得到了等量的价值。静雅思听一开始已经把平台构建得很完美，起点很高，消费者习惯了免费的东西，突然好一点点要按月收费，恐怕他们不一定愿意。 此外，我有一个经历。我们每周四研究所里都会组织大家一起打羽毛球。2011年前是免费的，我几乎每天都去。年后由于经费的原因，开始要交150元每个季度，我第一个月毫不犹豫的交了，因为觉得自己和大家一起玩也挺开心