农资风险控制办法.doc

三农公司信用管理规定 现代市场经济是建立在诚信基础上的信用经济，诚信经营是公司持续发展的基本保证。然而，由于我公司受各种人为、制度不健全等因素的影响，农资销售中恶意逃债、回款违约、肆意占货不销等非诚信行为还相当严重，这不仅大大提高了农资发货的成本，降低了市场效率和经济的活力，恶化了市场环境和市场秩序，直接影响到农资业务体系的完善和资源配置效率。同时，也损害了公司的整体形象，而且加大了公司运营成本和运营风险，极大地制约了公司的发展。据估计，我公司平均无效成本是销售收入的2％，这意味着销售额1亿时，坏账、拖欠款损失、管理费用三项费用就白白消耗掉200万（促销和追帐费用）！过高的无效成本损失大大降低了公司的盈利能力，甚至会将公司拖入破产的境地！因此，加强公司信用管理以提高公司信用，增强抵御信用风险能力，已成为公司面临的一个紧迫问题。 １、公司信用管理的主要内容包括三个方面：一是将营销管理与信用管理有机结合，建立对公司服务员信用状况进行预测和评估的制度，做好事前控制；二是制定合理的信用政策，重视对赊销业务的管理，在销售增加的同时降低风险；三是对货款回收进行专业化管理，缩短回款期限，降低呆帐坏帐比率。 （1） 事前控制--公司服务员资信管理制度 公司服务员既是公司最大的财富来源，也是风险的最大来源。因此强化信用管理，公司必须首先做好公司服务员的资信管理工作，尤其是在发货之前要对公司服务员的信用情况进行收集调查和风险评估。资信调查和评估机制，就是要在和公司服务员商定任务量的时候定期调查和评估公司服务员的信用状况。从我公司所处的外部信用环境看，资信调查和评估不是可有可无，而是十分重要。公司经营过程中，会接触许多不同的公司服务员，必须对新老公司服务员的资信状况了解清楚，然后评估是否可以授信。建立公司资信调查和评估机制，才能准确把握商机和信用风险的区别。对公司服务员的资信调查和信用评估工作需要在规范的管理制度下进行。三农公司要在以下五个方面强化公司服务员资信管理： ①搜集公司服务员信用信息，由于公司家属品格对个人信用影响很大，还必须重视搜集其家人的信用信息； ②建立公司服务员资信档案并进行科学管理； ③建立公司服务员信用分析模型，分析、预测公司服务员信用风险的大小，判断公司服务员的真实偿付能力； ④建立并完善公司服务员的信用风险等级划分方法、评级标准和评定流程，进行公司服务员资信评级管理，确定公司服务员资信等级； ⑤ 进行公司服务员人群的经常性监督与检查，不断更新、完善公司服务员资料，如公司服务员的资信状况发生变化，重新确定公司服务员资信等级，并按变更后的资信等级执行相应的信用政策。在建立公司信用管理制度的初期，搜集公司服务员信息是非常重要的。一般而言公司信息的来源渠道主要包括内部信息和外部信息。内部信息的关键是公司服务员档案管理。公司每和一个公司服务员往来都要建立一个公司服务员档案，公司服务员档案主要记载其财务状况、自有果品经营现状、家庭曾涉及的法律诉讼、该公司服务员和本公司过去款项往来的情况等信息，除公司服务员本身信用信息外，对公司服务员所在村镇的经济情况和信用等级也进行管理。公司服务员的档案管理采用动态更新管理制，一有新的信息便及时载入，以防对老公司服务员的信用管理掉以轻心。在此基础上，公司还应根据公司服务员信用信息情况对公司服务员作出内部信用等级的评定，并按信用等级及发展潜力归类进行管理。信用等级高的公司服务员在发货方式上可采用灵活多样的方式，对信用等级差的公司服务员拒绝与其发货或采用谨慎的发货方式。由于内部信息往往很有限，且对最需要了解的新公司服务员没有内部信息可查，注重保持畅通的外部信息渠道就比较重要，如通过同行其他服务员、相关村干部、邻居朋友等了解公司服务员的信用状况。 （2）事中控制—农资业务管理制度，公司在发货过程中产生的风险主要是由于总站和运营中心在销售业务管理上缺少规范和控制造成的。其中较为突出的问题是对公司服务员的赊销额度和期限的控制。个别总站在给予公司服务员的赊销额度上随意性很大，业务经理、站长或者个别管理人员说了算，结果往往是被公司服务员牵着鼻子走。实践证明，公司必须建立与公司服务员间直接的信用关系，实施直接管理，改变单纯依赖于基层业务人员间接管理的状况。因此，必须实行严格的内部授信制度，这方面的制度化管理应包括三个方面： ① 信用政策的制订及合理运用； ② 信用限额审核制度；