《职业技能实训公关与沟通”答案.doc

公关与沟通 1 (判断题)秘书应该根据人员职位、人员数量、活动内容作出接待费用的预算。 X 2 (判断题)进行有效沟通除了要进行正确的引导、了解和说服外，还要注意安全隐患。X 3 (判断题)座谈讨论的准备、记录、整理讨论结果等事项，一般由主持人承担。X 4 (判断题)电话调查属于个别调查。X 5 (判断题)答复上级机关的询问，应该使用函。X 6 (判断题)秘书沟通协调工作的特点只有副属性。X 7 (判断题)分析研究的中心是去伪存真。√ 8 (判断题)开调查会适用于保密事项的调查。X 9 (判断题)哥顿法是通过会议的形式让大家提意见，具体开会的目的应提前告知与会者。X 10 (判断题)秘书人员要练好调查研究的基本功，要注重平时积累，减少调研的“量”。 √ 11 (判断题)统计调查偏重于定量分析，从分析A象的性质出发，研究其未来的变化。X 12 (判断题)秘书在安排领导人现场调查时，一定要提前通知基层单位，做好接待工作。X 13 (判断题)普查有利于掌握完整情况，领导机关的秘书部门经常采用这种调查方式。X 14 (判断题)协调首先是秘书的责任。X 15 (判断题)秘书的沟通协调工作也就是一种调解矛盾的过程。√ 16 (判断题)上交矛盾是朝着解决问题集中化的方向发展，有利于调动各方面积极性。X 17 (判断题)协调的象仅限于人或组织之间的行为和关系。√ 18 (判断题)全面性是秘书沟通协调工作的首要特点。X 19 (判断题)协调的控制程度没有管理的控制程度强。√ 20 (多选题)以下对礼品的描述正确的有（） 21 (多选题)自我介绍应注意的有（） 22 (多选题)有三种情况下通常不宜使用商务礼仪，这三种场合是（　　） 23 (多选题)保密的责任有( )。 24 (多选题)下列属于保密工作重点的有( )。 25 (多选题)一般办公室而言，保密工作主要内容是( )。 26 (多选题)保密的相对性是指( )。 27 (多选题)秘密按内容可划分为( )。 28 (多选题)内外有别的保密原则有三层意思，指( )。 29 (多选题)安排领导公务活动的具体方法有( )。 30 (多选题)某公司拟举办成立20周年庆典活动，你准备派( )的领导参加。 31 (多选题)分析研究需要( )。 32 (多选题)在( )的调查中，常采用收集书面材料的方法。 33 (多选题)调查前应被调查的对象作初步研究，研究内容包括有关被调查A象的( )。 34 (多选题)秘书沟通协调的常用方法有( )。 35 (多选题)秘书沟通协调的内容有( )。 36 (多选题)改革中出现的失调状态类型有( )。 37 (多选题)失调现状的分析一般采用( )。 38 (多选题)秘书沟通协调的基本原则有( )。 39 (多选题)秘书沟通协调的基本要求有( )。 40 (多选题)说服的过程，实际上就是( )的过程。 41 (多选题)秘书沟通协调工作的特点有( )。 42 (单选题)传统沟通隋感和直接的表达要求多，而网络沟通则更加( )。 43 (单选题)在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通，都可以称为( 团队沟通 )。 44 (单选题)沟通是没有终点的，这说明秘书的沟通工作具有( 连贯性 )。 45 (单选题)下列不属于从载体形式上分类的沟通形式是( 横向沟通 )。 46 (单选题)认同疏导性最终要求达到在( 沟通结果上的认同 )。 47 (单选题)秘书所涉及的沟通工作绝大多数( 是人与人及。。。 )。 48 (单选题)在公文标题中，有些要素视情况可以省略，但不能省略的要素是( 发文文种 )。 49 (单选题)答复上级机关的询问，应该使用( 报告 )。 50 (单选题)下列选项不属于发文字号内容的是( 文件名称 )。 51 (单选题)确定机关之间行文关系的重要前提是( 隶属关系和职权范围 )。 52 (单选题)两个机关联合行文，在加盖印章时，应该( 将成文时间。。。 )。 53 (单选题)缺少创新，方案会保守落后；缺少( 判断风险 )，则会导致盲目蛮干。 54 (单选题)就某一专门项目，选择一定的较小的范围进行深入调查是( 重