（精）电大流通概论作业.pptVIP

流通概论 第二章 零售商业概述 第一节 零售商业的定义、功能与分类 一、零售商业的定义与特点 1、定义 经营商品：消费品 服务对象：最终消费者 二、零售商业的功能 1、分类、组合、备货功能 2、服务功能 3、减少消费者的成本负担功能 购物成本=价格 购物行为成本=交通+时间+体力消耗 4、商品储存与风险负担功能 5、信息传递 6 、金融功能 7 、娱乐休闲功能 三、零售商业分类 1、按业种：商品大类 “ 卖什么” 我国分16大类 2、按业态：经营形态 “ 怎么卖” 我国分17大类 第二节 零售商业的影响因素及零售要素组合 一、零售商业的影响因素 1、政治法律因素 政治体制、经济政策、法律法规等 2、宏观经济因素 （1）经济增长 3、消费者需求 (1)收入水平 (2)人口结构:城市及郊区 老龄 单身 (3)家庭规模:小型化 (4)生活方式:理性 个性 闲暇 夜生活 二、零售要素组合及零售营销特点 1、零售要素组合 （1）商品