各平台简要操作说明书，请点击下载-成阿旅游运输管理系统.ppt

旅行社包车业务培训 培训大纲 1、成都旅游管理平台 负责旅行社管理账户分配、旅行社长期合同管理、企业业务结算、财务付款等功能。 一、平台简介 2、旅行社行程发布平台（旅行社平台） 为旅行社提供网上用车下单、在线支付、取消行程、提前结团等功能。 一、平台简介 3、企业业务管理系统（企业业务平台） 运输企业确认旅行社订单、取消旅行社订单、打印接送机签单表等功能。 一、平台简介 4、四川省包车客运管理信息系统（包车平台） 为运输企业提供车辆、驾驶员管理，普通包车备案、包车审核、包车打印等功能。 一、平台简介 二、业务流程 正常业务流程 旅行社提包车订单 旅行社提包车订单 1、选择行程起始地、终到地 终到地为最远地点。(例如九黄峨乐线，即使成都出发，返回成都，也需要输入最远地点九寨沟，起始地、终到地填写请选择成都-——九寨沟） 注意：输入地点后会弹出对应的地点信息，请用选择你需要的地点，可以使用字母快速搜索。 正常业务流程：旅行社提包车订单—企业确认订单—旅行社支付订单—生成备案数据—企业审核备案—运管审核备案—企业打印包车牌—备案自动解锁、备案完成 旅行社提包车订单 2、选择起始包车时间，填写包车人数、包车价格 注意：带有 * 的录入内容为必填 正常业务流程：旅行社提包车订单—企业确认订单—旅行社支付订单—生成备案数据—企业审核备案—运管审核备案—企业打印包车牌—备案自动解锁、备案完成 旅行社提包车订单 3、输入运输车辆牌号 在输入车牌号后会弹出对应的车辆信息，请用鼠标选择你需要的车辆。 注意：车牌号必须由弹出的下拉框中选择才会生效。如果无法选择或输入车牌号没有弹出对应的车辆，则视为该车辆被占用或资质过期，请直接联系车企业或者驾驶员处理车辆信息。 正常业务流程：旅行社提包车订单—企业确认订单—旅行社支付订单—生成备案数据—企业审核备案—运管审核备案—企业打印包车牌—备案自动解锁、备案完成 旅行社提包车订单 4、选择接送团地点、填写团队名称 注意：此条非必填 正常业务流程：旅行社提包车订单—企业确认订单—旅行社支付订单—生成备案数据—企业审核备案—运管审核备案—企业打印包车牌—备案自动解锁、备案完成 旅行社提包车订单 5、填写每日行程的起始地点、景点、途径地 起始点可以选择到乡镇一级，当天行程无景点写“无“字，起始点、景点可使用字母快速搜索（必填），可根据情况填写购物地点、住宿地点。 注意：当你输入了以上四个步骤信息后，会自动生成每日行程信息，如果没有生成每日行程，请检查你的运输车辆是否是输入后弹出选项选择的，切记不能手动输入。 正常业务流程：旅行社提包车订单—企业确认订单—旅行社支付订单—生成备案数据—企业审核备案—运管审核备案—企业打印包车牌—备案自动解锁、备案完成 旅行社提包车订单 6、提交订单、通知运输企业确认 注意：可以等待车公司确认、也可以直接电话联系。 正常业务流程：旅行社提包车订单—企业确认订单—旅行社支付订单—生成备案数据—企业审核备案—运管审核备案—企业打印包车牌—备案自动解锁、备案完成 旅行社提包车订单 7、订单支付 在待支付订单项中找到需要支付的订单，点击支付，进入订单详情，选择招行银行进行网上支付； 注意：订单支付成功后，在正常流程下，旅行社无需要再进行任何操作，剩下就是运输企业来完成就可以了。 跨行支付在点开的支付页面中的第三页里。 正常业务流程：旅行社提包车订单—企业确认订单—旅行社支付订单—生成备案数据—企业审核备案—运管审核备案—企业打印包车牌—备案自动解锁、备案完成 旅行社提包车订单 7、订单完成 支付成功后，订单状态就变成为“包车审核中”，这个时间订单已提交至包车系统； 当订单相关的包车备案在包车系统中通过审核后，运输企业打印包车牌，则视为正常发车，这个时候订单就变成“订单完成”状态。 注意：当运输企业打印包车牌后，旅行社将只能申请提前结团，而不能再取消订单。 正常业务流程：旅行社提包车订单—企业确认订单—旅行社支付订单—生成备案数据—企业审核备案—运管审核备案—企业打印包车牌—备案自动解锁、备案完成 旅行社提包车订单 企业确认订单 企业操作员登录企业业务平台 注意：为了大家方便，企业业务平台与包车平台的用户是共享的，即您可以直接使用包车平台的企业操作员账号登录企业业务平台。 正常业务流程：旅行社提包车订单—企业确认订单—旅行社支付订单—生成备案数据—企业审核备案—运管审核备案—企业打印包车牌—备案自动解锁、备案完成 企业确认订单 企业操作员登录企业业务平台补充部分关键信息确认； 注意：为了大家方便，系统默认的查询状态为“待确认”，如果想查询其他状态下的订单，请在状态一栏里，删除掉“待确认”三个字，重新点击查询即可。 正常业务流程：旅行社提包车订单—企业确认订单—旅行社支付订单—生成备案数