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汽车装饰美容店开业 调 研 报 告 2012级汽车服务工程班 潘从军（20127040132） 2014. 11. 26 目录 第一篇 项目简介 3 第二篇 项目认识 5 一、基本概况 5 二、设备实施 6 三、行业特征 7 四、员工培训 8 五、投资规模 9 六、市场竞争 10 第三篇 开业筹备 11 一、选定经营场所 11 二、筹措资金 13 三、场地装潢装饰 13 四、招聘员工 16 五、申请和注册 18 六、办理工商税务登记 19 七、办理银行开户手续 19 第四篇经营管理 21 一、 汽车美容店营销策略 21 二、 汽车美容店促销策略 22 三、汽车美容店员工管理策略 25 第五篇汽车美容店客户管理策略.......................................27 一、追求成长......................................................27 二、确保合理的利润................................................27 三、以顾客为出发点................................................28 四、倾听顾客意见..................................................28 五、掌握良机......................................................28 六、让品质吸引固定顾客............................................28 第六篇相关政策与资讯...............................................28 汽车装饰与美容开业策划书? 专业洗车、 “蜡水”增亮 ? 汽车打蜡、镀膜保护 ? 车漆抛光、镜面护理 ? 新车开蜡、漆面增艳 ? 仪表音响、汽车贴膜 ? 座位坐垫、清洁养护 ? 顶棚除污、清洁养护 ? 车门内侧、清洁养护 ? 室内除臭、杀菌消毒 ? 外装饰件、汽车贴膜 挡风玻璃、洁亮防雾 ? 尾箱清洁、杀菌消毒 ? 地盘清洁、防锈养护 ? 门锁门扣、防锈润滑 ? 引擎外表、清洁翻新 ? 引擎内部、免拆清洗 ? 发动机防漏止漏 ? 发动机动力修复 ? 水箱清洁、“三防”治理 ? 方向波箱、密封止漏 ? 电子喷射、油嘴清洁 ? 胎铃洁亮、增黑上光 ? 汽车空调维护保养? 二、设备实施 1汽车美容设备 高压洗车机 贴膜工具 强力吸尘机、吸水机 杀毒消毒蒸汽机 地毯脱水机 高速抽水机 抛光机及研磨、抛光盘 机油格扳手 洗车海绵、擦车毛巾 喷水壶 调温烤箱 空气清洁剂 漏斗 2汽车美容耗材 打蜡机及打蜡抛光罩 镀铬抛光剂 ? 沥青清洁剂 ? 玻璃清洁剂 车体防锈保护喷胶 ? 发动机内部清洁剂 发动机油封补漏剂 ? 发动机强力修复剂 水箱清洁剂 ? 自动变速箱防漏剂 高级防火水晶蜡 ? 柏油清洁剂 万能防锈润滑剂 ? 研磨剂、抛光剂 多用途浓缩清洗液 ? 皮革护理光亮剂 专用无纺棉、小毛刷 ? 丝绒座椅清洁剂 三、行业特征 目前，我国汽车美容市场整体而言比较混乱。若以1998—2008年这十年为一个阶段，可以说是“发展中混乱，混乱中发展”。经过十年变迁，现代汽车美容店确实是遍地开花，甚至多如牛毛。这其中有投资者跟风投资盲目介入的情况，更主要的是某些“汽车美容全国连锁”公司有意无意的项目炒作起到了推波助澜的作用。据调查显示，目前全国范围内的汽车美容装饰店存在的问题主要集中在以下几点： ? 技术层次低，信息不灵通，先进的养护美容技术由于各种原因得不到掌握推广； ? 服务形式雷同，没有特色、缺乏竞争力；