软件项目运方案汇报材料.pptxVIP

移动项目运维方案汇报材料2011年12月目录01现状分析02愿景目标03运维管理04软件过程管理现状描述背景概述 目前移动市自建系统业务呈膨胀的趋势，承载的业务越来越多，但相应的系统维护管理却没有与时俱进，一直秉承’谁开发谁维护’的思想，维护工作由于开发商的多维度，业务多维度逐渐趋于混乱，降低整个IT支撑的效率。当前参与维护各岗位人员现状业支服务台ITC接口人开发经理开发人员维护人员职责偏离本应该对项目软件过程整体把控，但深陷维护漩涡出，做事太琐碎，偏离职责定位处理效率慢由于对自建系统业务不非常了解，工单总是需要转多次才能转正确人那边维护安排困难维护的不固定性，以及小项目维护量工作量偏少，对于团队的开发经理维护人力合适安排是一个比较大的挑战工作延续中断在现有的环境中，开发人员常常需要参与维护。由于维护时间上不固定性以及忽然性，常常打断本职工作，导致思路中断工作强度大维护域的缺失以及对维护工作的不重视，导致维护人员严重缺失，造成维护人员工作强度艰苦。做事累且杂分析思路 主要症结解决思路人机协作统一运维各开发商都参与维护，不利于管控开发过程不规范导致程序质量较差，相应维护工作太多分散维护只注重结果，过程未管控随意量多手工软件过程管理运维过程管理维护纯人力手工，效率低下，效果很差统一运维成立专业运维团队，负责整个维护相关工作.人机协作 通过程序系统对一些维护工作（监控类，审计类等），提高