电子商务员中级第7章--电子交易.pptVIP

7.1.2 B2C网上购物 （通过实操平台讲解） 7.2.2 在第三方交易平台进行网络采购 （通过实操作平台交易大厅讲解） 练习 158、159、160 电子支付按指令发起方式来分： 网上支付、电话支付、移动支付、销售点终端交易、自动柜员机交易、和其他电子支付方式。 2、电子支付的特点p291 1）采用先进的技术通过数字流转完成信息传输； 传统是用现金或票据等 2）基于开放的系统平台中（internet）； 传统支付是在较为封闭的系统中进行，如在超市 3）使用最先进的通信手段（internet）； 网上支付对软硬件要求高（要联网，相关的软件） 4）具有方便、快捷、高效、经济的优势； 只要一台能上网的pc机，足不出户，很短的时间内 7.4.2网上银行 2）网上银行的特点 （1）全面实现无纸化交易 （2）服务方便、快捷、高效、可靠 （3）经营成本低廉 （4）简单易用 练习 177,178,179,180,181 3）第三方支付的特点 （1）担保交易服务 ，买卖双方想欺骗对方都不行 （2）提供增值服务，交易查询、退款等，起仲裁作用 （3）提供接口程序 ，将多种银行卡整合到一个界面 （4）打破银行卡壁垒，用不同银行卡要装不同银行卡的认证软件，而第三方平台不需要那么麻烦。 4、移动支付存在的问题p314 1）移动支付产业链的协调（移动运营商、银行、商家之间的利益关系不好协调，阻碍移动支付的发展。） 2）信用制度及风险问题（手机在各种不同场合用于支付，手机丢失、涉密的机率增加） 3）缺少相关配套法规（移动支付处于初级阶段） 4）移动支付成本较高（安装客户端软件；特定技术、需换手机；收费偏高等） * * 第七章电子交易 7.1 电子交易概述 7.2 网络采购 7.3 电子合同（*） 7.4 电子支付 第七章电子交易p262 7.1电子交易的概述及流程 1.电子交易概念 电子交易涉及商业活动的各方，利用计算机网络技术全面实现在线交易电子化的过程。 电子商务系统的关键在于完全实现在线支付功能。 2.电子交易流程(如京东) 1）买家在购物网站上浏览选择商品； 2）确定自己要买的商品，放入购物车； 3）确定商品信息后下订单； 4）用户填写好表单如付款方式、配送方式等，然后提交； 5）商家收到订单后，审核并处理订单； 6）根据协商好的方式进行付款、送货、验货等，完成交易。 7.2 网络采购p266 7.2.1 网络采购概述 1、网络采购的概念 网络采购使与采购相关的数据、信息、过程实现电子化。目的和传统采购相同，只不过利用网络来完成采购各环节 2、网络采购的优势p267 1）公开透明； 2）减少人为干扰,保证了采购质量 3）效率高； 4）竞争性强，网络没有区域限制，竞争者多 5）节约成本； 7.2 网络采购 3、采购协议的内容 1）交货地点； 2）包装及运输方法； 3）付款方法； 4）采购标准； 5）遇上不可抗力的因素的处理； 6）违约责任； 7.2 网络采购 4、防止采购暗箱操作的措施p268-269 1）三分一统（三分：市场采购权、价格控制权、验收权； 一统：合同签约特别是结算付款一律统一管理）； 2）三统一分（三统：统一采购验收、统一审核结算、统一转账付款；一分：费用要分开控制）； 3）三公开，两必须 p269 4）五到位、一到底； 5）全过程、全方位的监督制度； 7.4电子支付 7.4.1电子支付概述 1、电子支付的概念 指单位或个人通过电子终端，直接或间接向银行业金融机构发出支付指令、实现货币支付与资金转移的行为。 3.电子支付的方式p291 1）网银支付： 借记卡（储蓄卡）、信用卡（贷记卡、准贷记卡） 2）第三方支付(支付宝、财付通等) 3）移动支付(能随身携带的，如手机、ipad等) 4）其他电子支付方式 a 电子现金（羊城通，有类似功能的银行卡）、 b电子钱包（一种软件，绑定了银行卡，支付时直接用这软件即可，所以电子钱包是一种支付工具） c电子支票） 电子支付存在的问题 1）安全问题 安全问题是电子支付中最关键、最重要的问题 2）当事人采用支付方式不一致问题 3）跨国交易中货币兑换带来的汇率问题 4）跨国交易中涉及各国法律问题 5、电子支付的新发展p293 “网上购物，线下支付”，如“拉卡啦”，又称为“第四种支付方式” 1）网上银行概念 网上银行，又称为网络银行、电子银行、虚拟银行。 广义上的网上银行是指通过银行计算机网络与互联网相连，使用相关技术实现银行与客户之间安全、方便、友好连接的虚拟银行。 狭义的网上银行是指通过银行自身的计算机网络和ATM、pos等先进的电子设备开办金融业务的银行。