[电子商务概论第一章概述.pptVIP

第一章 电子商务概述 学习目的和要求 电子商务作为一门新兴的综合性、应用性的边缘学科，与现实生活有着密切的联系。本章通过传统商务和电子商务运作过程的比较，从经济、金融和技术的视角去构筑电子商务概论的系统和理论框架。具体学习目标概括如下： 了解电子商务的产生背景与发展优势； 理解电子商务和传统商务的比较分析； 掌握电子商务不同视角的基本定义及其延伸涵义； 理解电子商务的不同分类模式及其基本特点； 了解电子商务对经济发展的重大影响； 能够运用实际案例具体分析电子商务的功能和效益 学习重点和难点 电子商务和传统商务的比较分析； 从不同视角理解电子商务的基本定义及延伸涵义； 电子商务的不同分类模式及其基本特点； 电子商务的功能和效益分析。 电子商务不同分类模式下的基本特点和实际应用； 电子商务的功能效益分析。 第一节 电子商务的基本概念 一、不同视角的电子商务的定义 （一）专家、学者对电子商务的定义 美国的Emmelhainz博士在他的专著《EDI全面管理指南》中，从功能角度把电子商务定义为“通过电子方式，并在网络基础上实现物资、人员过程的协调，以便商业交换活动”。 加拿大专家Jenkins和Lancashire在《电子商务手册》中从应用角度定义电子商务为“数据(资料)电子装配线EALD（Electronic Assembly Line of Data）的横向集成”。 美国学者沈鸿在其著作《电子商务——基础篇》中，认为电子商务是利用现有的计算机硬件、软件和网络基础设施，在通过一定的协议连接起来的电子网络环境中进行各种各样的商务活动的形式。 中国专家王可研究员则从过程角度定义电子商务为：“在计算机与通信网络基础上，利用电子工具实现商业交换和行政作业的全过程。” 第一节 电子商务的基本概念 （二）企业界对电子商务的定义 IBM公司对电子商务的定义。IBM将电子商务诠释为e-Business=IT+Web+Business。他们认为，电子商务是在Internet的广泛联系和传统信息技术系统的丰富资源相互结合的背景下，应运而生的一种相互关联的动态商务活动，强调系统的硬件、软件、参加交易的买方、卖方、金融机构、厂商、企业和所有合作伙伴，都要在Internet、Intranet和Extranet集成环境中密切结合，共同从事在网络计算环境下的商业电子化应用，而不仅仅是商业交易。 HP公司的e-Service电子商务解决方案认为，电子商务是指从售前服务到售后支持的各个环节实现电子化和自动化。HP公司认为，电子商务以电子手段完成物品和服务的等价交换，在Internet上开展电子商务，内容包含真实世界中销售者和购买者所采取的所有行动，而不是仅仅是订货和付款。电子商务所涉及的主体包括所有的贸易伙伴，如用户、商家和服务供应商、承运商、银行、保险公司以及所有其他外部信息源的收益人。 （三）政府、国际组织对电子商务的定义 联合国经济合作和发展组织：电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间及企业与消费者之间的商业交易。 1997年11月，国际商会世界电子商务会议上，将电子商务定义为整个贸易活动的电子化。 第一节 电子商务的基本概念 第一节 电子商务的基本概念 二、传统商务与现代电子商务 （一）传统商务与现代电子商务的概念 严格来讲，电子商务并非新兴事物。人类在电报发明以后，就开始应用这一电子手段进行商务活动。从早期的电子数据处理（EDP）技术在商务统计中的应用，到标准化商务单证电子数据交换（EDI）技术为基础的专用增值通信网络的传送，再在到银行间的电子资金转账（EFT）技术的应用、自动柜员机（ATM）、零售业销售终端系统（POS）等应用，都是传统的电子商务方式。 现代电子商务是在与计算机技术、网络通信技术的互动发展中产生和发展的，近年来才依托于Internet而急剧发展。电子商务基于Internet／Intranet或其他电子信息网络，包括了从销售、市场到商业信息管理的全过程。因此在审视、理解和应用电子商务这一概念时，应该注意以下几点： 1.电子商务是一种最先进的买卖方式； 2.电子商务是一个资源丰富的信息库； 3.电子商务还是厂商进行广告宣传的好渠道。 第一节 电子商务的基本概念 （二）传统商务与现代电子商务的比较 第二节 电子商务的产生与发展 一、电子商务产生的背景 电子商务最初起源于计算机的电子数据处理（EDP）技术，从科学计算向文字处理和商务统计报表处理应用的转变。字处理（WP）软件和电子表格（SPREAD SHEET）软件的出现，为标准格式（或格式化）商务单证的电子数据交换（EDI）开发应用提供了强有力的工具。 政府或企业的采购，企业商业文件的处理，从手工书面文件的准备和传递转变为电子文件的准备和传递；随着网络技术的发展，电子数据