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第七章 物流信息 知识要求 掌握物流信息的概念及其在现代物流中的作用 掌握物流信息化的相关内容 条码：全球通用的商业世界语 说到“条码”这个词，相当一部分人会不解其意，甚而感到冷僻。事实上，条码却是全球通用的商业世界语，是物流信息的载体，它是解决企业信息化管理的关键所在，它与我们现代人的生活十分贴近，息息相关。 条码是一种全球通用的标识系统 30年前，中国粮油食品进出口公司付了38000马克购买到一个商品条码，才获得其产品进入德国超市的权利。否则，其产品的质量再好，也只能摆在外国的地摊上进行销售，难登商场“大雅之堂”。 20世纪80年代，商品条码已在许多国家被广泛应用，而我国的出口产品因没有采用商品条码或被拒之门外，或被肆意压价。为改变这种不良局面，我国从事条码工作的有关人员做出了不懈的努力。 第一节 物流信息概述 一、物流信息概念 物流信息（Logistics Information）是指反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。 狭义，物流信息是指与物流各个基本活动相关的信息，对运输管理、库存管理、订单管理等物流活动具有支持保证的功能； 广义，物流信息不仅指与物流活动有关的信息，而且包含与其他流通活动有关的信息，如商品交易信息、市场信息等，具有连接整合整个物流系统和使整个物流系统效率化等功能。 物流信息是伴随着企业的物流活动的发生而产生的，企业如果希望对物流活动进行有效地控制就必须及时掌握准确的物流信息的情况。 由于物流信息贯穿于物流活动的整个过程中。并通过其自身对整体物流活动进行有效地控制，因此，我们称物流信息为物流的中枢神经。 物流信息的概念 现代物流与信息系统的关系: 现代物流的内涵 信息是现代物流的基础功能 现代物流的发展 物流信息是实现现代物流活动社会化、现代化、网络系统化的前提和保证 现代物流的目标 随着流通市场的扩大，物资供应和消费的时空距离逐渐拉大，物流信息成为消除时空差距的关键。 物流信息是有价值的资源，只有在得到充分开发时才能运用于各行各业。因此，必须将信息的采集、加工处理、存储以及传输形成一个统一的整体，协调处理各种信息，实现现代物流目标。 物流信息在物流中的地位 物流的首要目的：要向顾客提供满意的服务； 第二个目的：要实现物流总成本的最低化。 （要消除物流活动各个环节的浪费，通过顺畅高效的物流系统实现物流作业的成本最优化） 二、物流信息的特征 在电子商务时代，随着人类需求向着个性化的方向发展，物流过程也在向着多品种、少量生产和高频度、小批量配送的方向发展，因此，物流信息在物流的过程中也呈现出很多不同的特征。 首先，物流信息量大大增加。 其次，物流信息的来源更加广泛。 第三，物流信息的更新速度加快。 第四，物流信息趋于标准化。 三、物流信息的作用 在物流的管理活动中，信息的收集与管理起着关键作用。进行物流管理时，需要大量准确、即时的信息和用以协调物流系统运作的反馈信息。任何信息的遗漏和错误都将直接影响物流系统运转的效率和效果，进而影响企业的经济效益，因此。信息在物流过程中具有不可替代的重要作用。 首先，物流信息的传送连接着物流活动的各个环节，并指导各环节的工作，起着桥梁和纽带的作用。 其次，物流信息可以帮助企业对物流活动的各个环节进行有效的计划、协调与控制，以达到系统整体优化的目标。 第三，物流信息有助于提高物流企业科学管理和决策水平。 最后，借助物流信息系统实现动态信息管理是确保物流系统高效运转的保证。 第二节 物流信息技术 自动识别系统 条形码技术 射频识别技术 电子数据交换 智能交通系统 仓储管理系统 销售信息系统 电子自动订货系统 销售时点信息系统 一、自动识别系统 自动识别系统 （Automatic Identification System） 指不用键盘直接将数据输入到计算机系统、可编程逻辑控制器或其它微处理器的设备或系统。自动识别系统可将数据输入工作流水线化、自动化并降低成本，迅速提供电子化的信息，从而为管理人员提供准确和灵活的业务视图。 自动识别系统包括条形码、射频标识与射频数据通信、磁条、语音和视觉系统、光学字符识别、生物识别等。 条形码技术是最常用的自动识别技术，它可联接一个数据文件或者直接附带数据； 射频标识系统可以远距离识别动态或者静态的对象；射频数据通信系统则可以将在各处采集到的数据发送到远处的计算机上； 磁卡常用作身份标识控制访问者。 1、条形码 条形码技术 （Bar-coding Technology） 通过图形来表示数字和符号信息，是建立在计算机科学和现代光学基础上的一门技术。 用条形码它来表示商品时，一个符号可以把商品的所有属性表示出来，这样系统可以在物流活动发生时点及时捕捉到信息