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程控交换机日常维护管理及告警故障处理 　　摘要：随着通信技术的发展，现今数字程控交换机与传统交换机有了较大的变化, 在传统的电话交换技术(TDM)基础上,又融合了IP技术，在部署模拟电话、数字电话的同时，也可部署IP电话，这样，对系统的日常维护管理提出了更高的要求。如何管理好、维护好交换设备不仅对本单位的通信畅通有利，而且对整个通信系统的通信质量，也有着重要的意义。 　　关键词：程控交换机；维护与管理；故障处理 　　Abstract: With the development of communication technology, the digital program-controlled switches and traditional switch has had the big change, in a conventional telephone switching technology ( TDM ) basis, and the integration of IP technology, in the deployment of analog telephone, digital phone at the same time, also can be deployed IP phone, so, the system maintenance management and puts forward more high demand. How to manage, maintain good exchange equipment not only to the unit s communications beneficial, but also for the whole communication system communication quality, also has an important significance. 　　Key Words:Program controlled switch Maintenance and management of Fault treatment 　　 　　中图分类号：TN915.05 文献标识码：A 文章编号： 　　程控电话交换机是实时的通信系统，是日常办公的主要通信手段，不允许有通信服务中断的现象发生。程控交换机一经开通使用，就要连续、高效、稳定的运行，因此对其系统的可靠性要求很高。一旦发生故障要及时处理，及时恢复运行。平时对交换机进行维护、故障诊断、故障处理和例行测试等，就显得尤为重要。 　　1程控交换机的维护特点 　　1.1系统可靠性高，维护工作量小 　　当今的程控交换机大多采用集成电路，分立元件很少，集成度高、体积小、耗电低、可靠性高。不但采用的器件技术先进，而且装备工艺严格，可靠性大大提高。 　　在程控交换机的系统结构上，由于大多采用分散控制方式，关键部位采用用于冗余技术，采用各种措施及时发现已出现的错误，在交换机软件、硬件出现故障时，应能迅速确定故障性质及其所在电路端口及软件单元。如为硬件故障，则隔离故障部件，调用备用设备重新组成可工作的硬件系统；如为软件故障，则采用程序段的重新执行或再启动，予以恢复。 　　1.2具有自动诊断功能 　　1.2.1在程控交换机软件系统中，一般都可以通过故障诊断程序来对故障进行定位、定位分析。诊断又分为定期诊断测试和随机诊断测试两种：定期诊断可以通过人机命令，使交换设备在话务负荷清闲时，对系统作一次全面测试 　　1.2.2可以随时打印交换系统对整个系统的运行、操作和故障状况，以便操作人员及时掌握系统状况。维护人员可以根据打印出的故障资料，进行分析判断。必要时可通过人机命令在对系统作追?性主动测试、重点测试，以得到准确的判断，迅速地排除障碍。 　　1.3预防性维护 　　交换机的预防性维护是指日常对交换机的维护管理，避免通信设备在运行中出现重大故障，在其出现前就对之进行必要的修理、更换和维护。预防性维护的目标是设备的停机时间最短。 　　1.4纠正性维护 　　交换机在出现故障时，能在最短的时间查找出故障原因，定位到有故障的电路单元或软件单元，作为正确及时的处理，避免长时间的通信服务中断。 　　2告警信息处理 　　交换机在运行过程中，一旦某些部件出现故障，系统会产生一系列告警信号，提示维护人员进行必要的处理，保障设备的正常运行。告警系统根据故障对设备的影响程度、重要性及紧迫性分为严重告警、主要告警及次要告警。 2.1严重告警 　　 当系统出现严重故障，无法正常运行时，发出严重告警，对应信号为维护面板红灯亮。故障内容涉及主控板、硬盘驱动器模块、外围交换控制板、过载及再启动等。2.2主