电商考试相关概念及理解内容.docx

概念服务经济是指服务经济产值在/view/97.htmGDP中的相对比重超过60%的一种经济状态，或者说，服务经济是指服务经济中的/view/9707.htm就业人数在整个/view/338341.htm国民经济就业人数中的相对比重超过60%的一种经济态势。服务经济（Service Economy)是以/view/9810.htm人力资本基本生产要素形成的经济结构、增长方式和社会形态。在/view/998665.htm服务经济时代，人力资本成为基本要素，土地和机器的重要性都大大下降了，人力资本成为经济增长的主要来源。因此，服务经济增长主要取决于人口数量和教育水平，美国是人口数量较大、教育水平较高的国家，自然成为服务经济时代的大国，其发展水平远远高于世界其他国家。服务经济的范畴包括以企业为主发挥职能的社会服务：如物流、金融、邮政、电信、运输、旅游、体育、商贸、餐饮、/view/245244.htm物业、信息、文化等行业服务，以及以政府事业单位等为主发挥职能的公共服务：如教育、医疗卫生、人口和计划生育、社会保障。（一）/view/154003.htm服务业内部结构升级趋势明显/view/154003.htm服务业内部结构升级趋势体现为/view/154003.htm服务业从/view/1624497.htm劳动密集型转向知识密集型，/view/8497.htm知识、/view/45517.htm技术含量高的/view/1183390.htm现代服务业逐渐占据服务业的主导地位。（二）/view/154003.htm服务业的全球竞争日益加剧随着各国/view/550640.htm服务市场开放度不断提高，/view/154003.htm服务业全球竞争的格局基本形成。其次，跨国服务企业的迅速崛起，加剧了全球服务业的/view/89764.htm竞争。（三）全球制造业的逐步/view/5368134.htm服务化一方面，许多制造企业的专业服务呈/view/123205.htm外包趋势，使制造业和/view/154003.htm服务业之间彼此依赖的程度日益加深。美国企业自20世纪90年代以来，致力于提高企业的核心竞争力，而把企业的/view/3148922.htm专业服务进行全球外包，这一成功的运作，极大地提高了美国产品和服务的全球竞争力。另一方面，服务经济中的制造业对服务的关注热情也是空前高涨，诸如汽车、家电、计算机等许多/view/462508.htm制造商同服务企业一样注重管理他们的服务，这些制造商已认识到进行全球竞争需要提供优质的服务。服务正成为一个至关重要的竞争手段和提供形成巨大/view/43172.htm竞争优势的关键潜力。网络诈骗是指以/subview/676708/8059358.htm非法占有为目的，利用互联网采用虚构事实或者隐瞒真相的方法，骗取数额较大的公私财物的行为。网络诈骗与一般诈骗的主要区别在于网络诈骗是利用互联网实施的诈骗行为，没有利用互联网实施的诈骗行为便不是网络诈骗。UGC（User Generated Content）它并不是某一种具体的业务，而是一种用户使用互联网的新方式，即由原来的以下载为主变成下载和上传并重。随着互联网运用的发展，网络用户的交互作用得以体现，用户既是网络内容的浏览者，也是网络内容的创造者。[1]?互联网术语，全称为User Generated Content，也就是用户生成内容的意思。UGC的概念最早起源于互联网领域，即用户将自己原创的内容通过互联网平台进行展示或者提供给其他用户。好友社交网络 如Facebook，My Space，开心网，人人网（校内），视频分享网络 YouTube，优酷网，土豆网，搜狐视频等。这类网站以视频的上传和分享为中心，它也存在好友关系，但相对于好友网络，这种关系很弱，更多地是通过共同喜好而结合。照片分享网络 如Flickr，图钉等。社区论坛 百度贴吧，天涯社区，知乎等。这类网站的用户往往因共同的话题而聚集在一微博如Twitter，新浪微博等。微博应该是2012年最流行的互联网应用了，它解决了信息的实时更新问题。手机等便携设备的普及让每一个微博用户都有可能成为第一现场的发布者。成功案例WIKI：最大也是最小的百科全书WIKI指的是一种网上共同协作的/view/229450.htm超文本系统，可由多人共同对网站内容进行维护和更新，是典型的靠UGC运作的系统。其中，WIKI利用UGC概念，使网站的内容制作和编辑成本最小化，但是能够实现领域知识的积累和最大化。用户可以通过/view/455968.htm网页浏览器对/view/737.htmWIKI文本进行浏览、创建、更改，与其他超文本系统相比，WIKI有使用方便及开放的特点，所以WIKI系统可以帮助用户在一个社群内