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浅谈企业的社会责任 黄永祺 一、问题的提出 　　2003年11月3日，湖南衡阳市衡州大厦发生火灾，20名消防官兵在灭火过程中因大楼突然坍塌不幸牺牲。据事故调查，该大楼突然坍塌的重要原因是由于衡州大厦开发商李文革在大厦建设中违法违规施工、擅改设计、擅增楼层导致工程质量问题所致。2001年，中国股市掀起了一个轩然大波，上市公司银广夏因业绩造假被揭露，股票一落千丈，许多投资者包括一些号称专家理财、“股市大腕”的基金机构也深套其中，损失惨重，银广夏被称为“最坑人的上市公司”受到中国证监会的查处，被暂停上市。2001年7月，广西南丹县龙泉矿冶总厂无视生产安全和国家关于关停地方小煤矿的有关规定，继续非法采矿，导致其下属拉甲坡煤矿发生特大透水事故，井下81名矿工遇难。其后，该矿还恶意隐瞒事故真相，企图逃避罪责和惩罚。据《经贸导刊》2002年第5期刊载，我国企业之间“三角债”1991年底约为2000亿元、1994年7000亿元、1998年增加到11000亿元、2001年则突破了15000亿元。中国人民银行公布的数据显示，我国每年因企业逃废债务造成的直接损失约1800亿元。上述一系列的现实问题迫使人们去思考：这些现象为什么会发生？在整个社会中企业应如何定位？企业是否应该承担起应有的社会责任？ 　　然而，目前企业界对什么是企业的社会责任，企业是否要承担社会责任以及企业社会责任与企业竞争力的关系如何？认识不深，意见不一。一些人认为，企业是社会的一分子，是依法成立的社会法人，应该对社会承担责任和义务。另一些人则认为企业是一个经济组织，其行为目的只有一个，那就是追求利润的最大化，“企业好不好，就看利润多和少”，将社会责任和企业利润两者对立起来。还有一些人将企业的社会责任理解为“企业办社会”，企业对社会的资助，企业承担社会管理和公共服务等等，因而提出企业不是慈善机构、不是政府部门，除集中精力搞好生产经营和服务外，不应再承担其他社会责任。 　　这些认识上的差异，直接导致了企业经营理念、经营行为的差异和冲突，进而导致企业业绩和竞争力的不同。因而有必要从理论上对企业社会责任问题作一些研究探讨，明确其内涵，帮助人们消除疑误，提高认识。事实上，对企业社会责任的理解和讨论，涉及到在市场经济条件对企业经营理念、行为目的、运行方式和管理制度的正确认识与定位；涉及到企业与国家、职工以及社会各方面关系的调整与改善；涉及到企业生存、发展和盈利能力──企业竞争力。因此，对这个问题进行深入分析和探讨是十分必要和有意义的。 二、企业社会责任的内涵 　　企业从其本质来说，是一个以盈利为目的，从事生产、经营和服务，为社会提供商品或劳务的经济组织。但是，这个经济组织不是游荡在社会上的“野马”，而是一个在一定社会法律制度和经济关系制约之下的法人实体，它在从社会获取利益的同时，应该也必须对社会承担义务和责任。 　　什么是企业的社会责任？概括地讲，是指企业作为一个依法成立的社会法人实体，对社会应尽的义务和责任。其核心是依法经营，诚实守信。具体来说，企业应承担以下社会责任：（1）在遵守国家法律法规、政策措施，及时缴纳税金，促进社会主义经济建设和精神文明建设方面，对国家负责。（2）在保证企业资产保值增值，实现企业长远发展，确保所有者权益等方面，对企业所有者（投资者）负责。（3）在向社会提供合格优质的商品或劳务，努力用自己的产品和服务不断满足人民群众日益增长的物质和文化需要方面，对广大用户和消费者负责。（4）在遵守经济合同、诚实守信、公平竞争方面，对其他企业和单位负责。（5）在发展生产经营、提高劳动生产率的基础上，不断提高职工工资、改善福利待遇，确保职工劳动安全和劳动保护等方面，对职工负责。（6）在减少企业污染、保护生态环境等方面，对当地政府和公众负责。 而在计划经济条件下形成的企业后勤服务设施自我配套，企业办子弟学校、卫生院、幼儿园、商场等等，都不属于企业必须承担的社会责任。一些部门或单位到企业拉赞助和企业自愿对社会公益事业的资助、捐献也不属于企业社会责任的范围。但企业在社会发生自然灾害、战争以及重大突发事件时，自愿或根据政府的号令予以救援、资助和调用必要人、财、物的行为，应视为是承担社会责任。 　　正确认识企业社会责任，对于端正企业经营思想、规范企业行为、树立良好的企业形象、增强企业内部凝聚力、提高企业在市场上的竞争力是十分重要的。企业履行社会责任与其追求利润是不矛盾的，两者是对立统一、相互联系、相互促进的。本文后面将述及，企业树立和履行社会责任将有助于树立良好的企业形象，增强企业生存、发展和盈利能力。当然，有时企业在履行社会责任时可能会影响一定的眼前暂时利益（如企业环保治理），但对其长远生存发展和获利来说是有益的、不矛盾的。而企业无视或忽视社会责任往往会使他人和社会蒙受重大损失，最