最新版江苏自考南京大学-公共关系-复习资料-重点笔记-3297企业文化概论重点.docVIP

累所说的重点 一、名词解释1、教育文化P8通过各种形式的教育影响人们的思想观念和道德品质，是增进人的知识和技能的活动。 2、企业环境P46是指企业经营所处的内部和外部条件，也是企业文化的前提条件。 3、经济人的价值观P52 企业的全部经营管理决策和行为都服从或满足于企业利润最大化这一要求，体现传统利己主义和经济人的企业伦理，至于工人的权益、工作条件、甚至生命则全然不顾。 4、英雄人物P54 是企业为了宣传和贯彻自己的价值系统而为企业成员树立的可以直接仿效和学习的榜样。 5、企业的凝聚力P596、企业价值观P657、价值观P658、企业价值P659、企业精神P9610、群体行为激励P11711、企业形象P12、企业经营哲学P13、企业形象的专题策划P15314、企业文化氛围P16015、文化网络P16116、小集团P18117、企业活力P18318、知识管理创新P19019、企业文化力P19920、自我暗示P20521、他人暗示P20522、自身传播P22323、人际传播P22324、组织传播P22325、书面语言媒介P22426、企业行为规范P29627、个人价值观P7028、个体行为激励P117 —美国企业如何迎接日本的挑战》（美籍日本人威廉.大内）。第三阶段深入改革的研究。 3、价值观的确立对企业行为带来的影响？P514、一个企业英雄人物的作用？P555、文化网络的重要性？P566、企业文化管理模式的模式与方法？P617、人们在企业的价值追求是什么？P698、简述为什么说社会主义企业就是要为国赢利？P729、为什么说企业领导人对企业价值观的积极倡导和身体力行的表率作用具有关键性的意义？P8010、企业创新集中体现在哪几个方面？P10011、行为激励的特征有哪些？P11712、企业形象的特征？P12713、企业形象系统？P13014、在视觉识别系统设计过程中应注意哪几点？P14015、CIS战略的管理功能？P14416、企业文化氛围的作用？P16617、营造企业文化氛围的步骤？P16818、营造企业文化氛围的方法？P16919、制度的修正包括哪些？P17220、提高管理者个人修养应从哪些方面着手？P17421、礼节和仪式的主要内容？P18322、企业内部环境变化的积极影响？P19523、企业内部环境变化的不利影响？P19724、企业文化管理中创设暗示机制的必要性？P20425、鉴别企业理念的有效性？P21326、内部沟通的作用？P22827、企业文化外部传播的作用？P24028、跨文化问题的特点？P24929、简述20世纪70年代西方企业经营价值观？P53 三、论述题1、试述内向型企业价值观？P52 2、企业价值观的作用？P813、合力旺盛的企业有哪些特征？P844、塑造企业价值观需要处理好的几个关系？P895、企业精神的类型？P986、企业家在企业精神的创立和实践中的作用表现在哪些方面？P1067、衡量企业环境对职工影响的尺度是什么？P1188、企业形象涵义包括哪些内容？P1269、在视觉识别系统设计过程中应注意哪几点？P14010、企业形象专题策划需研究和解决的问题？P156 —企业价值观而组织和筹划的各种仪式和活动。 文化网络是企业用来传播企业文化信息的正式和非正式信息沟通渠道。有传播和解释作用，正式系统有广播、报纸、电视、各种会议。 **企业文化的功能：导向功能、凝聚功能、激励功能、规范协调功能、效益功能。01导向功能：是指企业以自己的价值观和崇高目标指引职工向企业生产和经营的既定目标努力奋进，它体现了企业生产经营活动的规律和经验。（超前引导、跟踪引导职工培养的两方面：基本技能技术的训练；价值观念和崇高目标的灌输）。02凝聚功能：指的是企业和职工的相互吸引力，具体说是指企业对职工的吸引力，职工对企业的向心力。（强化凝聚力的关键因素：亲密感情、价值共识与目标认同）。03激励功能：激励职工的生产积极性、主动性和创造性，使职工更好的完成组织目标（个人激励手段：晋升、赋予更多责任与权力；群体激励）。04规范协调功能：企业价值观是企业制定各种行为规范和职业道德的依据，也是贯彻执行这些规范的精神武器。05效益功能：充分发挥企业的文化的各项功能，可以使企业得到最好的效益。 第三章 企业价值观 企业价值观：是一种以企业为主体的价值观念，是企业人格化的产物。具体的讲，是一个企业在追求经营成功的过程中，对生产经营和目标追求以及自身行为的根本看法和评价。是企业内部绝大多数人所持有的价值观，对一个企业而言，只有当绝大多数成员的价值观趋于一致时，企业价值观才能形成。是企业推崇和信奉的基本行为准则，是企业进行价值评价、决定