导购职责与业规划.pptVIP

你能得到的： 销售中心培训部编制 金钱 认可 地位 荣誉 成长 企业 清晰的职业发展方向 导购 8个月 助店 14个月 店长 20个月 区域主管 区域经理 见习导购、导购、高级导购 收银员 店老板 区域经理 区域总监 导购的角色: 导购拒绝扮演的角色 DON’T： 导购应具备的素质: 导购的工作职责： 1、通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和专卖店形象，提高品牌 知名度。 2、做好货场、货品的陈列以及安全维护工作，保持货品与助销用品的摆 放整齐、清洁、有序。 3、时刻保持货在场良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极向消费 者推介，帮助其正确选择满足他们需求的商品。 4、利用各种销售技巧，营造货场顾客参与气氛，提高顾客购买愿望，增 加专卖店的营业额。 5、收集顾客对货品和专卖店意见、建议与期望，及时妥善的处理顾客投 诉，并向主管汇报。 6、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向上级汇报。 7、协助完成日、周、月（如销售、补货、盘点）报表等工作。 8、完成上级主管交办的各项工作，并坚定实行专卖店的各项零售政策。 我们每天在做哪些工作…… 我们每天在做这些工作…… 营业开始前 : 　一、当班人员提前入店，并进行签到 　二、自我检查仪容仪：工作服的整齐着装／胸牌的正确佩带 　三、卫生打扫及货架的整理 　四、出席晨会 　　1、认真