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亿鑫 E-Sign 使用手册 江苏省电子商务证书认证中心有限责任公司 200年月 目 录 1 1 2 亿鑫E-Sign功能特点 1 3 安装操作指南 2 3.1 软件要求 2 3.2 硬件要求 2 3.3 安装时的注意事项 2 3.4 使用时的注意事项 2 3.5 软件安装操作方法 3 4 IE设置 6 5 证书安装 9 6 常见问题及处理方法 15 7 技术支持 16 前言 感谢您选择并使用亿鑫E-Sign！ 本手册会帮助您完成亿鑫E-Sign的安装，然后帮您快速了解基本功能。 如果您想对我们的公司及软件有更进一步的了解，您可以我们的网站获得最新的相关信息。 亿鑫E-Sign功能特点 亿鑫E-Sign 是数字证书的客户应用软件。其主要功能是： 1、有效的身份认证：实现网上身份的有效确认。建立全网统一的用户身份认证体系，只有确认了用户的身份才能开放相应的权限和提供相应的服务，并能够有效的防止非法用户的侵入。 2、数据通讯安全：原先网络的数据由于以明文方式传输，具有极大的危险性，信息容易被拦截和篡改，而用户无法知道信息的真伪。为了弥补这个安全漏洞有必要对通信通道进行加密保护采用SSL等技术手段在客户端与服务器之间建立安全的、高强度的信息通道。 3、数据的完整性安全在数据传输的过程中，数据的完整性安全能够得到保护，防止黑客的恶意篡改，避免数据传输过程中无意丢失而造成的信息接收差异。 4、不可抵赖性是用户对所进行的操作不能在事后抵赖，这样有效的保证了各方的利益。 数字证书的应用，主要解决用户身份认证、完整性验证、不可抵赖等。用户拿到数字证书可用于多种系统的应用，实现如网上报税，网上年检，安全电子邮件等多种功能。在现有应用的基础上，用户实现证书应用需要使用系统提供的证书查询服务和证书状态验证服务，以确认各方身份的有效性。能够为您提供数字签名、信息加密、建立安全的SSL链接、时间戳等强大功能，提高您电子商务的效率，使您的电子商务活动得到安全、有力的保障。安装操作指南 软件要求 操作系统Win 2000 SP4、W XP SP2，并安装最新的W升级补丁； 浏览器：IE 以上版本 硬件要求 具备； 具备USB设备接口。局域网用户，请单位网管。安装 在安装亿鑫E-Sign驱动时，请关闭所有应用程序。 在安装亿鑫E-Sign驱动时，请确认USB 没有插入USB接口。 安装完成后请重新启动计算机。 使用 初次安装数字证书时需要导入证书，以后使用时无需再次导入； 数字证书相当于用户的网络身份证，为保障用户USB 的安全，最好更换USB 的初始密码，但务必妥善保管此密码，切勿将密码泄露于他人； 导入证书和登陆网站操作需输入密码时，请注意，密码连续5次输错，USB 将自动锁定。为避免USB 的自动锁定，请这样做： 导入证书时，若第4次密码输入错误，请将USB 取出， 重新插入，刷新列表再输入正确的密码。软件安装操作方法 关闭所有应用程序，确认没有插入USB接口； 安装光盘内亿鑫E-Sign； 在安装过程中系统根据用户电脑的软、硬件实际情况有相应的等待时间，请用户耐心等待； 软件安装完成！ 建议用户安装结束后，重新启动计算机，系统别数字证书 证书安装 将插入USB设备接口，待系统正常识别USB设备；确认操作系统正确识别后点击开始程序CSP工具证书导入工具； 在加密设备口令输入用户口令；（数字证书出厂默认口令为123456）； 注意：请用户在输入口令时务必仔细谨慎，如果用户连续输入五次错误密码，基于安全性考虑将自行锁定。一旦证书锁定，用户只能去进行解锁！ 待证书导入浏览器后系统会提示证书导入成功； 此时证书驱动安装及证书导入工作已经完成。 用户可使用开始程序CSP工具修改口令工具对用户口令进行修改，修改时请用户仔细查看注意事项里的提示信息； 常见问题及处理方法 证书导入失败： USB接口是否故障； USB 是否故障；USB 驱动是否正确安装；USB 是否被正确识别； 证书导入成功，但无法进行应用： 如果是局域网用户，询问用户所在单位的网管，是否将443端口屏蔽（SSL安全协议使用TCP　443端口），去除端口限制。如果依然无法进行，换一台终端机尝试重新安装； USB设备接入后，系统死机或重启： USB设备供电不足，或操作系统不稳定，换一台终端机重新安装。后如出现下图 ?接着会出现如下图: ????? 驱动安装成功。如下图： 技术支持 可以通过下列途径获得技术支持： 地址：南京市虎踞北路10号邮编：200013 江苏省电子商务证书认证中心有限责任公司 客户服务中心 电话：025-83393 　 传真：025注意：为了获得快速准确的技术支持，请在联系技术支持部相关人