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销售心态修炼销售部2014年7月销售顾问心态修炼销售顾问必备的四种心态销售顾问必备的四张王牌树立正确的“客户观”熟悉七大销售心理法则销售业绩倍增的六大意识练就积极的的销售心态一、销售顾问必备的四种心态从内心上接受自己是一个销售顾问（你为什么要成为销售顾问？）做到真正喜欢自己（你喜欢你自己么？）强烈渴望成功（你有成功的渴望么？）拥有永不放弃的精神二、销售顾问必备的四张王牌明确的目标顶好的心情专业的表现大量的行动三、树立正确的“客户观”1.克服“害怕”与“恐惧”的心理障碍2.深信客户的每一次拒绝都是迈向成功销售的阶梯3.必须自己先从内心接受自己所销售的产品4.正确理解客户究竟是谁四、熟悉七大销售心理法则1.因果法则2.收获法则3.控制法则4.信念法则（微笑法则）5.专心法则6.连锁法则（心理磁场相近法则）7.反映法则五、销售业绩倍增的六大意识1.我就是老板2.我是顾问而非“销售人员”3.我是销售医生 销售策略专家（检查、诊断、开处方）4.我要立即行动，拒绝等待5.我们要把工作做好——用心6.我要立志出类拔萃——执着六、练就积极的销售心态PMA（积极心态）是怎样炼成的？积极的自我对话积极的想象积极的“健康食品”积极人物积极的训练与发展积极的健康习惯积极的行动乔·吉拉德总结的五条成功经验1. 你推销的不是汽车，是你自己（顾客认可你这个人，卖啥都没问题）2. 客户资源积累最重要，每个月至少给客户一次问候。（乔用明信片，成本高还费事，我们可以用微信）3. 把一个行业坚持做15年，你就是顶尖的专家。（即使你23岁开始从事汽车销售的话，到38岁成为汽车行业专家也够年轻了哈）4. 要有极强的目的性，把自己逼到绝路就成功了。（乔今天白天不卖车，晚上一家老小就没饭吃，提醒大家不要想当啃老族）5. 9岁辍学，先天口吃，坐过监狱，中年起步都不可怕，可怕的是你不能坚持！销售顾问的发展方向1、行业专家只要你愿意，可以在4S店，像乔·吉拉德那样卖一辈子车，前提是要有足够的经济保障，等到满头白发的时候，可以光荣退休，像一个行业专家一样享受高额的退休金和崇高的荣誉。2、晋升为公司管理层有团队精神的员工和管理才能的员工，在公司有新业务和新渠道的时候，达到标准的就可以升职加薪，成为店长、总监、总经理。3、专业讲师对又能说又能做的人，我们预留了优秀讲师、资深讲师的通路，给新人不断的把企业核心文化和专业知识传承下去。4、成为公司的合作伙伴对于有担当、有思路、有合作精神、有资金积累且乐意与公司共同发展的员工，在后续的业务发展和渠道开拓的过程中，可以选择成为公司某一业务板块的合作伙伴。一个销售堕落的过程第一步，挑客。第二步，开始相信运气。第三步，否定自己的努力。第四步，开始坚信运气。第五步，不再努力。第六步，抱怨没有好运。第七步，把一切失败归根于运气。第八步，丧失学习积极性。第九部，开始消极。第十步，从销售消极转变成工作消极。最后，自我放弃或是被淘汰。“一个人没有团队精神将难成大事；一个企业如果没有团队精神将成为一盘散沙；一个民族如果没有团队精神也将难以强大。” ——《团队精神》李慧波视频分享震撼的团队寓言分享五个指头论长短木桶原理草原上的蚂蚁军团说文解字“挣”钱“生”钱“赚”钱“来”钱：來团队五要素团队五要素沟通信任慎重换位快乐1. 沟通分享：狮子和老虎的故事听说画图观点：相互沟通时维系团队的一个关键要素。有什么话不要憋在肚子里，多多与人交流，也让别人多了解自己，这样可以避免许多无谓的误会和矛盾。2. 信任分享：两只鸟和果仁的故事观点：团队同事之间要相互信任，很多团队就毁于怀疑和猜忌。所以，团队成员要保持信任，不要让猜疑毁掉团队。3. 慎重分享：两只乌鸦的故事观点：遇到事情要冷静对待，尤其是遇到问题和矛盾时，要保持理智，不可冲动，冲动不仅不能解决问题，反而会使问题变得更糟，最后受损失的还是整个团队。4. 换位分享：小羊和小狗请客的故事观点：有时候，已之所欲，也勿施于人。凡事不要把自己的想法强加给他人，遇到问题的时候多进行一下换位思考，站在对方的角度上想想，这样，你会更好地理解他人。5. 快乐分享：小猪做蛋糕的故事观点：只有用好的原料才能做出好的蛋糕，同样地，只有用快乐的心情才能构建起一个团队。上班之前，请把在外面的烦恼通通抛掉，带一张笑脸进来。如果所有的团队成员都能这样做，那么这个团队一定会最幸福！团 队 合 作 的 原 则 稳健创新 合作共赢丘吉尔首相演讲告诉大家成功秘诀：决不放弃，决不决不放弃，决不决不决不放弃。追求成功的道路上，决不能放弃不要让你的眼睛欺骗你的大脑