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多彩的消费——树立正确的消费观
[走进新课]
师:在前一节课,我们学习了消费及其类型,不妨先回顾一下。请大家列举一下,影响消费的客观因素有哪些?
生1:收入水平和消费品的价格,这是最主要的客观因素。
生2:商品的质量、性能、外观、包装,还有服务态度等因素也影响消费。
师:对。除此之外,还有购买方式、商店位置、售后维修与保养情况等也是影响消费的客观因素。我还想再问你们一个问题,在消费的时候,你有没有过犹豫不决、徘徊不定这么一个状态?
生:有。上一次我买了一双耐克运动鞋,好几百元钱,我就犹豫过,不过,我还是挡不住诱惑,狠狠心买了。
师:从你的这一次消费过程来看,说明消费除了受客观因素影响之外,人的心理也起了非常重要的作用。从犹豫、徘徊到狠狠心,就是一系列的心理活动过程。因此,我们说消费心理影响消费,不同的消费心理带来不同的消费行为,健康的消费心理才会使消费行为正确。那么,有哪些消费心理呢?我们又该怎样正确地消费呢?这一节课,我们就来探究这个问题。
(多媒体课件打出课题:树立正确的消费观)
[推进新课]
一、消费心理面面观
师:一般地说,消费者在进行消费活动时要考虑一些问题,如消费什么、消费多少、以什么方式消费、消费后自我感觉如何,等等,这些总是伴随着消费者有目的、有意识的复杂的心理思维活动。这种贯穿消费活动全过程的思维活动的总和,就叫消费心理。
今天,我们权且把教室当作聊天室,聊一聊我们生活中的一些常见的现象。
(多媒体课件打出“聊天室话题之一:生日与消费”)
师:生日,是一个人出生的纪念日,是很有意义的一天。不过,近年来,为过生日而大操大办、铺张浪费的现象也很普遍。我想知道:你们过生日时是怎么消费的?你们对过生日高消费又是怎么看的?
生1:不久前我过生日,过得很热闹,还收了不少的礼物,在酒店里弄了好几桌,一个大蛋糕,两三层的。其实,我并不喜欢这样,可我妈说,就我这么一个儿子,过热闹一点没什么,别人这么过,我们也这么过,谁也不比谁矮三分。我也没有办法。
生2:过去我们有同学过生日请过我,你说不去吧,显得不够意思,轮到我过生日,当然要回请人家,不然,多丢面子呀!
生3:我认为过生日很有意义,亲朋好友围在一起,唱生日歌,吃生日蛋糕,这是一种时尚,大家不都这样吗?况且,很多酒店、西餐厅都打出广告,什么生日宴会、生日派对之类,不这样,反而显得有点另类似的。
师:从大家的话里,我听出来了,原来我们自身一点原因也没有,全是别人的原因,完全是身不由己?
生:也不对,当然我们自己也有问题。虽然说有时身不由己,但毕竟还是我们立场不坚定,追赶潮流,再加上商家的这么一炒作,就随大流了。
师:追随时尚是人的一种心理,这种心理往往能够引发人们对某类、某种风格的商品的追求,并形成流行趋势。这种消费心理叫从众心理,简单地说,就是大家这样我也这样。
生:老师,每年元旦时,我们同学之间忙着送贺卡,你送我,我送你,这是不是从众心理呢?
师:当然是。有从众心理的人,看到别人在做同一件事,便不由自主地加入。你说的情况,就属于这种心理引发的行为。
生:老师,是不是说消费不能从众呢?
师:对这个问题还得具体分析,我们不妨讨论一下,是不是所有的消费都不能从众。
生:我认为这样的说法不对。比如说,2008年北京要开奥运会了,学习英语成为一种潮流,很多人花钱去培训英语,这样的从众消费有什么不对呢?
师:你分析得很好。对消费是否应该从众要具体分析,要看消费行为产生的意义。我们不主张的是盲目的从众。好,我们再聊第二个话题。
(多媒体课件打出“聊天室话题之二:校服,让我欢喜让我忧”)
师:刚才,话题一出,我们很多同学都不由自主地彼此打量一下。校服,是不是让我们欢喜又让我们忧呢?
生:我喜欢穿校服,校服是一种标志,我把它看作是我人生路途上学习路段的标牌。
师:你们这一说法很有诗意,也很有哲理,有不同意见吗?
生1:对校服我谈不上喜欢,时间长了也挺烦,天天这样,人人这样,没劲!
生2:在学校时我穿,回到家我肯定不穿。不是我否定校服的标志作用,而是这太没有个性。
师:展示个性,引起别人关注,这也是人的一种心理需要,而个性的展示,有时要借助消费活动来体现。三星电子公司听说有一批顾客对手机有独特的审美需求,这些要求有点离奇古怪,而三星公司就专门对这些有独特审美要求的顾客订做了一批怪模怪样的手机。你们怎么看这些人的消费心理呢?
生:这些人的消费心理叫“求异心理”,也就是在消费时追求展示个性、与众不同的效果。这种消费心理引发的消费也有一定的积极作用,推动了新工艺和新产品的出现。
师:对,但是求异、展示个性也是有限度的。你们知道“张爱玲”这个名字吧?
生:知道,是一位著名的女作家。
师:张爱玲有一个最大的爱好,知道吗?这可是文坛人人皆知的哟。
生:她喜欢穿奇装异服。
师:对。张爱玲穿衣服有她的想法
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