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来源：厦门日报 　　【名词】 　　中小企业 　　公共服务平台网络项目 　　我市中小企业公共服务平台网络由“市中心平台”和分布在全市的10家区域综合、产业服务窗口组成，其中，“市中心平台”建设分为综合服务大厅（简称“服务大厅”）和公共服务网络平台（简称“网络平台”）两部分，10个窗口则重点服务照明、橱柜、数字文化、物流等行业和软件园、火炬高新区、海沧等区域中小企业。 　　厦门市中小企业公共服务大厅位于厦门市湖滨南路港澳中心5-6楼，由项目承办单位厦门市中小企业服务中心负责建设和运营。建成后将为我市广大中小企业提供政策宣传、上市培育、融资担保、技术创新、创业辅导、项目申报、管理咨询、市场开拓、运行监测、贸易救济等全方位的服务。 　　市中心平台“网络平台”的建设由厦门中小在线具体承担，主要建设内容包括中小企业网上公共服务平台枢纽管理系统、垂直平台管理系统、综合服务大厅管理系统、共享数据资源中心和公共服务平台内部办公系统等的前期调研、需求分析、软硬件设备采购、二次开发、系统集成、数据导入以及后期运营维护等。 　　【区域设置】 　　1人人对接服务区 　　分设9个窗口（可根据需要扩展），其中部分窗口作为市经发局相关业务处室和中心服务中小微企业业务专用，如职称评定材料、中小微企业认定、中小企业运行监测、中小企业专项扶持资金管理等。其他窗口向中小微企业公共服务机构开放，重点邀请本地区的金融服务机构、信息化服务机构、法律服务机构、财税服务机构、管理咨询机构、人力资源管理机构及其他有志于中小企业服务事业的机构进驻，打造针对中小微企业的专业化、标准化、一站式服务产品，帮助中小微企业解决融资困难、人才困境、管理难题，力推中小微转型升级。 　　2创新创业项目展示区（人机对接区） 　　该区域分三部分，两边及后排设置成列书架，摆放我市具有代表性的成长型企业情况介绍和成功经验介绍，以资借鉴；中间摆放12台电脑，安装统一的数据资源（企业信息库等专有性的数据库），可实现数据资源的整合、交换、共享，便于企业查询相关信息；另设立三个新技术、新工艺、新材料、新兴产品展示柱，展示我市特色行业的最新成果。 　　3培训服务区 　　设置多功能培训教室，充分发挥多媒体培训体验教室的功效（教室规划建设可采取可移动座位及固定座位两种方案）。培训服务区首先是完成国家银河培训、福建省企业成长培训和厦门市相关公益培训的任务。此外，根据企业的需求，积极邀请平台入驻机构开展公益培训课程，力争每周开展2-3次公益培训。 　　4视频演播室 　　根据工作需要，加强中小企业扶持政策宣传，适时推出中小企业扶持项目申报辅导栏目，同时可以经常性邀请专家、政府相关部门和成功的企业家对促进中小企业发展工作传经布道。现有演播室的使用频率很高，采取视频方式进行宣传报道的方式深受企业、机构欢迎，已经成为我市公共服务平台的一大亮点，相信新的演播室投入使用后，将在我们的服务方式创新和服务内容拓展方面发挥更大的促进作用。 　　5呼叫服务中心 　　在现有的呼叫服务工作基础上，建立完善呼叫服务中心，使我市中小企业公共服务达成线上、线下有机结合，提高中小企业的服务水准。 　　【主要功能】 　　九个功能服务窗口 　　目前服务大厅的综合服务区，共设有融资服务、知识产权、管理咨询、财税服务、人力资源、职称评定等9个功能服务窗口，多数窗口的值岗机构是轮流的。 　　融资服务窗口集合了为中小微企业融资服务的各银行和担保机构，企业有融资需求和相关疑问的都可以先咨询，工作人员将根据企业情况提出解决路径，推荐合适的产品，为正式的融资贷款做准备。 　　在多数机构服务窗口，基础的问题可以当场解答沟通，深入的解决方案合作要到各机构面谈。比如在财税服务窗口，值岗人员能够提供税收筹划、财务统筹、税收优惠政策等方面的咨询解答，为进一步的量身制定合理避税方案等做准备。 　　政务服务窗口，目前把全市今年的三个系列—工程系列(除土建中级职称在市建设局)、经济系列、工艺美术系列—的职称评审的收件工作都集中到这里，今年的收件到7月31日截止。中小微企业认定的相关工作也集中到这里并常年服务，企业网上申报审核通过后，现场提交包括企业的营业收入、市场规模、从业人数、相关地税表单数据等。 　　公益培训丰富多样 　　公共服务大厅还是企业家拓展生意圈、拓宽头脑境界的平台。半个多月，服务大厅的培训教室就举办了10场以上的培训活动，包括扶持中小企业政策宣讲会、交行等银行服务中小微企业宣传月活动、银企对接活动、市担保典当协会交流活动、海峡股权交易中心挂牌企业的运营和融资培训会，以及厦门市经发局、市中小企业服务中心举办的全省中小企业服务中心主任会议、今年中小企业服务博览会总结会、外省市中小企业服务部门考察座谈等。系列中小企业财经论坛、沙龙，也在这里陆续展开，目前已成功举办了知识产权保