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（二）国外电子政务评估的方法 ⒈ Accenture咨询公司的评估方法 总体成熟度 ：服务成熟度 （70％） 服务精细度（客户关系管理，30％） 服务成熟度： 服务成熟广度和服务成熟深度 。 2005年的修改： 总体成熟度=（服务成熟宽度×服务成熟深度）×50%+CRM成熟度×50%。 第二章 电子政务的绩效评估 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 2002年，Accenture公司将调查的23个国家和地区按照电子政务服务的整体成熟程度，分为四种类型：一是“创新的领导者”，包括加拿大、新加坡、美国，其总体成熟度都超过50%；二是“有发展前景的竞争者”，包括丹麦、德国、爱尔兰、中国香港、法国等，总体表现成熟度介于40%～50%之间；三是“持续的完成者”，包括比利时、西班牙、日本、新西兰，总体表现成熟度介于30%～40%；四是“平台的构建者