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第9章财 经 信 函 学习目标 ◎ 掌握财经信函的概念、格式及写作注意事项； ◎ 能够熟练写作询价函、报价函、还价函、订购函、索赔函、催款函、传真和电子邮件。 9.1 财经信函概述 1．财经信函的概念 财经信函是指主要通过邮政递送的有关经济事务的信件。 财经信函的作用：一是索取信息或传递信息；二是处理交流中有关事宜；三是联络与沟通感情。 2．财经信函的分类 1）按发函缘由不同，可分为建立关系函、推荐聘用函、商务邀请函、商务确认函、寻价报价函、发货催货函、付款索款函、索赔理赔函。 2）按行文关系不同，可分为致函、复函。 3）按形态不同，可分为公函式商函、普通式商函。 9.2 财经信函的结构 同其他信函一样，财经信函也是一种具有习惯格式的文体。财经信函通常由信封、正文及附件和附言3部分构成。前两部分是必不可少的，而后者则需视具体情况而定。? 9.2.1 信封 1．信封的种类? 信封有横式和竖式两种。用横式信封时，将收信人地址写在信封的上方；用竖式信封时，将收信人地址写在信封的右侧。? 2．信封的内容 ? （1）收信人地址 用横式信封时，收信人地址居上书写；用竖式信封时居右书写。信封内容包括邮政编码，省、市（县）、城区、街道、门牌号码，以及单位全称和业务部门名称。收信人的地址要写得详细具体、准确工整。注意不要只写单位名称而不写详细地址，也不要简化单位名称，以免误投。? （2）收信人姓名 一般写在中间位置，字稍大。初次联系工作时，如不知对方姓名，或有时为避免因对方业务人员调动工作（或出差）而延误书信的处理，也可把具体业务部门作为收信人，如某厂?°销售科收?±等。 （3）寄信人地址及姓名 用横式信封时居下书写，用竖式信封时居左书写。 （4）邮政编码 在收信人地址前填写其邮政编码，在寄信人地址及姓名后一般也要写上其邮政编码。根据邮政部门的规定，邮票一般贴在横式信封的右上角。 9.2.2 正文 正文也叫信文、信笺。它记载经济业务的具体事宜，是财经信函的核心部分。信文内容多种多样，其表达既灵活，又有一定的格式。 1．信头 信头由发函方的名称、地址、电话、传真、电子邮件地址、邮政编码、发函日期等组成。 2．标题 标题亦称事由，一般概括出函的中心内容、主旨。其位置在信头之下，居中书写。标题可以有两种形式： 1）由事由加文种名称?°函?±构成，前面有介词?°关于?±二字，如?°关于接受订购??牌混纺毛毯订单的函?±。 2）先写?°事由?±二字，后跟冒号，然后用精练的文字直接概括出该函件的内容，如?°事由：装船通知?±。 3．函号（编号） 函号即发函字号或发函编号，可以仿照公文发文字号的形式，如?°??字［2008］57号?±，也可以直接将该函的顺序号标出，如?°第57号?±。 4．称谓 称谓即发函对象，是对收信者的称呼，在标题左下方，顶格书写，后加冒号。如?°??公司??经理?±。如不清楚对方职务、职称、可用先生、女士等来称呼。 5．正文主体 正文主体是信函的核心，由开头、主体、结尾3部分组成。 （1）开头 开头应开门见山，直截了当地切入正题，不需寒暄。初次给对方去函，可先做自我介绍；如已有合作关系，可简述合作的情况，以拉近距离。然后简明扼要地说明发函的意图、缘由。复函则要复述对方来函的日期、事由。 （2）主体 主体要具体、明确地写明发函者的意见，使对方清楚、明白地了解磋商内容。如果事项内容多可分条列项写。 （3）结尾 结尾表示希望回函或提出有关要求。如?°若同意我方上述报价，请速来函确认?±、?°希望上述答复能够满足贵方要求，并候早复?±等，也可用?°特此函达?±或?°此复?±等惯用语收束全文。 6．信尾 信尾包括落款、日期及印章。 9.2.3 附件和附言 附件是指附在信函之后的有关材料，如报价单、产品介绍或说明书、订购合同、发货通知单、产品质量检验书，用以证实信文所写的各种论点，或作为商业业务往来的确认手续。 附件标注的位置一般在落款左侧靠下方，写?°附件?±或?°附：?±字样，后面注明附件的名称和件数。 附言指补充说明的话，在信函末页左下方由?°又及?±、?°又启?±等字样引出。附言仅在正文主体部分内容有遗漏补叙时才用，它不是必备项目，大多数信函没有附言。 9.2.4 财经信函的写作要求 财经信函不同于文学创作。文学作品忌显不忌隐，忌直不忌曲，而财经信函应清楚明确，不隐不曲。财经信函的写作要求有以下几项。?? 1．主题突出，观点明确??? 2．面向对方 3．实事求是，谦恭有礼?? ?? 4．结构严谨、首尾圆合??? 5．语气平和，用词准确??? 9.3 主要财经信函写作介绍 9.3.1 推销函 1．推销函的概念 推销函是向对方推销产品而使用的一种业务信函。