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港城风暴会高端说明会运作手册说明会运作组组 长：翟耀平副组长：许康、范益明、马跃才成 员：肖红、宋艳、冯春兰、谢兆东、付俊杰、朴红雁、王纯、王敏、鲁彬各机构负责人作为本次说明会的机构联络人，负责本机构说明会事项的落实和安排说明会时间：2012.6.9下午2:30地点：市委党校参加人员：各机构ADD\ADM、组训、购买门票筛选客户的外勤伙伴。主讲险种：吉富99十年期运作措施工作组于6月1号召开全体工作人员会议，落实、部署说明会运作事项，把相关运作细节确定下来：场地、签到、礼仪、主持、流程、礼品、音控、邀请函、认领表等。6月2——5号，翟总奔赴各机构召开主管层级人员的沟通面谈会，确定参会的具体要求和标准。各机构利用启动会炒售的门票进行客户资料表的收集和筛选，筛选过后的名单上报个险部冯春兰处，再由个险部集中朴红雁和宋艳进行邀约，邀约的结果在每日的战报上进行下发，各机构要及时通知业务员做好参会工作。个险部早会运作组本阶段主要以说明会的邀约话术、促成话术、注意事项等内容作为日常早会的专题，集中全市个险组训进行专项开发，有针对性的解决业务员找客户、邀客户的难题。各机构按照六月份经营思路的要求做好说明会参会业务员的追踪和督导工作，确保参会名额目标。个险部针对吉富险种进行专题开发：开门话术、险种讲解、产品亮点、说明书讲解、促成话术等。相关要求各机构大力宣导说明会参会的要求：伙伴一律着职业装，并要求客户注意着装问题。每位带客户的伙伴均有凌总亲增的纪念品一个，客户入门礼品由个险部统一设计购买。客户现场签单礼品根据说明会的统一要求由办公室进行落实，费用由签单业务员承担。说明会结束后个险部说明会运作组和各机构立即进行集中性的回单追踪工作，要求各机构必须保证60%的回单率。本次说明会签单礼品为10000元夏凉被、30000元（AG99.9）银条一根、50000元名牌血压仪一盒（附送手表一块）。10000元以下的由机构自行操作（雨伞、雨披、套碗等）其他相关事项、未尽事宜由说明会运作组负责落实和安排。?功能组策划组：冯春兰、谢兆东、付俊杰1、负责说明会流程的安排2、负责说明会讲师的安排：服装问题3、负责说明会签到、会场布置、礼仪站位4、负责横幅、拱形门的安排5、负责说明会海报、欢迎海报的摆放6、负责客户签单保单袋的准备和签单礼品的摆放7、负责签单礼品的包装8、负责现场拍照9、负责邀请函、理财确认卡、感谢函等物品的设计后勤组：马跃才、朱寅、卢帅1、负责说明会场地的联系2、负责机构人员车辆的安排3、负责说明会签单礼品和入门礼品的准备、登记和回收4、负责横幅、拱形门的落实和安排5、负责说明会桌椅和会议花的摆放、饮水机和水杯的准备追踪组：宋艳、朴红雁、谢兆东1、负责高端产说会参会业务员的追踪、邀约2、负责说明会现场签单礼品的保管和登记3、负责说明会之后物品的归档和缴存办公室4、负责说明会回单的追踪5、负责说明会战报的专项编辑礼仪组：鲁彬、朴红雁、王纯、王敏1、负责礼仪服装、绶带的安排2、负责讲师的引导3、负责说明会入场的位置安排和引导4、负责计划书、铅笔、备用纸的摆放5、负责说明会现场的管理：手机、着装6、负责卫生间和饮水区的引导音控组：徐保娣、谢兆东1、负责说明会音乐的掌控和调节2、负责电脑设备的调试3、负责教案的拷贝和整理4、负责胶片的切换5、负责说明会现场灯光的控制会议流程1、客户入场，同时循环播放公司宣传片和广告片2、主持人宣布会议开始、领导致辞3、公司介绍（5分钟形象片及主持人3分钟讲解）4、有奖问答（5个）5、总裁峰会专题——凌总6、产品讲解——连静茹7、奖品介绍——主持人8、成交互动时间——机构9、离场，小礼品发放会议主持：肖红产品讲解：连静茹财富专题：凌总说明会会前运作1、个险部早会策划组把早会内容全部策划打包下发，围绕说明会的邀约、筛选、促成、配合等事项以及产品专题、亮点剖析、话术等。2、各机构利用早会进行炒作和宣导、培训话术3、各机构每日上报成功邀约的人数上报个险部谢兆东处，在战报上和短信上进行宣扬。4、追踪组朴红雁和宋艳进行客户的邀约和反馈机构运作——客户筛选标准： 1、1小时能见到＋能叫对你名字2、五个条件：35岁以上 ＋ 个体、小职员 ＋ 手机号码用了3年的＋最近一次见面距离现在不超过2个月＋不强烈反对保险的人会前--铺垫电话业务员： XXX您好，6月9号我公司将邀请成功人士、新老客户参加我公司举办的“荣耀港城总裁峰会（财富峰会）”幸运大抽奖活动，由公司在众多的客户中进行电脑抽选，如果公司经理打电话给您的话，说明您被抽中了，到时候公司会通知您来参加我们的领奖活动，届时不要错过机会。 过滤话术（现钱＋闲钱＋无重大支出＋社会地位不高＋能当家作主）：拿出客户资料表(不打邀约电话就递交客户资料等于扼杀客户！)1）最近生意如何——现钱2）我有