[质量方针目标适应性报告.docVIP

质量方针、质量目标的适应性情况报告 管理体系的建立与运行必须围绕质量方针和质量目标进行，即体系的建立和运行就是一种目标管理方法。所以，制定充分、适宜、有效的质量方针和富有挑战性的质量目标就显得非常重要，而质量方针的制定又必须与我中心的宗旨、目标相一致，必须与我中心的中长期发展规划和总体发展思路相一致。在广泛收集和征求全体员工意见的基础上，经过领导班子反复思考和修改，提出了“质量第一，管理规范；方法科学，操作准确；结果可靠，报告公正；检验及时，服务优良”的32字质量方针，并在此方针指导下设立了总体质量目标：达到国家实验室基本要求，使我中心检验能力接近全省先进水平。并且我们将力求达到：药品检验报告书差错率小于0.5％；药品检验报告事故率小于0.1％；合同履行率达100%；检品（无故）超期率小于5%；应留样检品收库率达100%；客户投诉受理率达100%。为进一步完善管理，切实的落实《实验室资质认定评审准则》、《食品检验机构认证准则》等的要求，现就我中心管理体系中的质量方针、质量目标的适应性汇报如下： 质量方针、质量目标运行情况 1、质量方针具体表现 ①在质量第一，管理规范方面体现在积极修订中心各类质量体系文件，优化管理环节，增强技术效能，提高工作效率，确保结果质量，将责任层层落实到个人，确定各岗位及各管理人员的具体职责。实验室运行严格按照《实验室资质认定评审准则》、《食品检验机构认