crm为企业克隆“业务尖子”摘自论文资源库.docVIP

下载本文档

0
0
约3.26千字
约 8页
2017-01-09 发布于天津
举报

crm为企业克隆“业务尖子”摘自论文资源库.doc

为企业克隆业务尖子摘自论文资源库客户关系管理是企业的一种经营战略和策略它用来解决企业与前端客户关系的建立和维护问题客户关系管理的目的主要在于留住高终身价值的老客户赢取具有潜在价值的新客户在让客户满意的同时企业获取一定的利润实现客户与企业的双赢客户关系是企业利润的源泉而利润又是如何分配和实现的呢我们可以用企业中存在的双重法则来简单解释其一在理论中它是指企业的利润来源于的客户其二在销售管理中有一个著名的马特莱法则它是指企业的销售人员大约为企业带来了的销售业绩而这些的销售人员就是所谓的业务尖子现在的问

CRM为企业克隆“业务尖子”摘自论文资源库 nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp; 客户关系管理（ＣＲＭ）是企业的一种经营战略和策略，它用来解决企业与前端客户关系的建立和维护问题。客户关系管理的目的主要在于：留住高终身价值的老客户，赢取具有潜在价值的新客户，在让客户１００％满意的同时企业获取一定的利润，实现客户与企业的双赢。客户关系是企业利润的“源泉”。而利润又是如何分配和实现的呢？我们可以用企业中存在的双重２０／８０法则来简单解释：其一，在ＣＲＭ理论中，

您可能关注的文档

文档评论（0）

1亿VIP精品文档

更多 >

crm为企业克隆“业务尖子”摘自论文资源库.docVIP