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江城文苑案场工作重点 拟定4月1日驻场，制定以下前期培训准备工作以及入场后案场的日常工作安排，分为专业化团队的组建，驻场前的专业培训，案场的日常管理制度等三大部分。 具体步骤如下： 一、组建专业化销售团队 初步设定案场销售经理1名，内业1~2名（1名为储备内业），销售主管2~3名（要有组织小组会议，分析组内客户，分担案场的部分管理工作的能力），置业顾问12人，公秘1人，共计17~20人团队。 驻场前的专业培训 ·一个专业化的团队，首要的就是要有超强的执行力，本阶段培训的重中之重就是培养团队及个人的执行力，执行力才是一个专业化团队的标配。 1、根据驻场时间制定培训计划，计划分三大部分。 第一部分：制定开发商说辞，了解开发商的企业文化，发展历程等，增加置业顾问对开发商的了解与荣誉感。 第二部分：根据进场时间制定房地产专业知识培训计划，主要在专业名词，接待礼仪，销售技巧，团队合作，集体荣誉感，市调，标地，已经录入表格等科目培训，以增加团队的整体专业程度。 第三部分：本阶段为考核阶段，对户型配比，产品分布，产品说辞，项目周边信息调研，标准作业流程，谈判技巧，销售道具的使用等进行考核，实行考核上岗制度即未通过考核的置业顾问在驻场时不允许接待客户。 课程时间安排如下图： 新人培训计划 培训目的: 专业性团队建设 培训时间: 培训人员: 聂旷 具体安排如下： 日 期 时 间 内 容 备 注 1 报到，自我介绍 根据销售现场情况培训时间及培训人员还会稍有改动。　 2 入职规则、企业文化、员工手册 3 个案附近生活机能与个案标地 4 标地情况汇总 5 房地产及建筑基本知识 6 个案开发流程介绍 7 个案产品介绍（结合目前销售情况） 8 个案优缺点分析（利多利空） 9 市场调查讲解 10 市调 11 市调表完成及点评 12 竞争个案产品分析 13 黄点制度、 14 销售风险防范 15 现场基本动作及礼仪 16 业务员角色定位 17 销控意义的讲解及示范练习 18 标准作业流程讲解（含销控） 19 品牌及物业 20 产品及项目规划培训 21 答客户问 22 接听电话礼仪和技巧 23 来电接听及来电表的填写与练习 24 来电追踪和技巧 25 来电接听与追踪练习 26 AB级卡记录标准和内容 27 接待来访客户的标准作业流程 28 建筑与风水 29 逼定 30 SP技巧 31 按揭方面培训 32 客户类型及分析、对策 33 有效工作---十个方法 34 房地产销售策略 35 房地产销售的十一个要素 36 客户异议的处理技巧 37 房地产销售中客户异议说服和排除干扰技巧 38 房地产一线销售的实践技巧 39 购房客户的消费心理 40 谈价、守价及放价 41 签约流程技巧，合同讲解及签订 42 熟悉使用各种表，单熟悉如何填写 43 ROLEPLAY分组练习(含答客问部分） 44 答疑 45 电话接听与追踪考核 46 销控考核 47 现场标准作业流程考核（进门--逼定） 48 考核 49 考核总结