流通概论历年考试题通概论历年考试题.doc

试卷代号：1054 中央广播电视大学2012-2013学年度第一学期“开放本科”期末考试 流通概论 试题2013年1月注意事项 一、将你的学号、姓名及分校（工作站）名称填写在答题纸的规定栏内。考试结束后，把试卷和答题纸放在桌上。试卷和答题纸均不得带出考场。监考人收完考卷和答题纸后才可离开考场。 二、仔细读懂题目的说明，并按题目要求答题。答案一定要写在答题纸的指定位置上，写在试卷上的答案无效。 三、用蓝、黑圆珠笔或钢笔（含签字笔）答题，使用铅笔答题无效。一、单项选择题（请将正确答案的字母序号填在答题纸上。每小题2分，共30分） 1．商人资本是最早出现的( )。 A．资本形态 B．货币形态 C．商品形态 D．交换形态 2．商业的分类方法很多，将商业划分为生产资料商业和消费品商业，就是按( )进行分类。 A．流通范围 B．业种 C．流通阶段 D．业态 3．以下属于无店铺零售商业的是( )。 A．专卖店 B．仓储式商店 C．邮寄商店 D．便利店 4．零售商业的首项功能是( )。 A．服务 B休闲娱乐 C．分类、组合、备货 D信息传递 5．仓储式商店的目标顾客为( )。 A．家庭主妇 B中小商人和团体 C．普通大众 D高中档消费者 6．商流费用不包括( )。 A．搜寻费用 B．谈判费用 C．保管费用 D．签约履约费用 7．通道的宽度因客流量及卖场面积的大小而不同，但最低应保持在( )之间。 A0.5-0.6米 B0.6-0.7米 C0.7-0.8米 D0.8-0.9米 8．以零售业务为主的网上交易形式是( )。 A网上商店 B．网上拍卖市场 C．网上贸易市场 D．网上采购市场 9．下列哪类商品不能进入商品交易所交易( )。 A大量需求与大量供给的商品 B．耐久性商品 C具有垄断性质的商品 D替代性商品 10以下坚持了可持续发展理念的物流是( )。 A．服务化物流 B．第四方物流 C．社会化物流 D．绿色物流 11作为相对独立的利润中心的配送中心属于以下哪一种模式( )。 A．物流模式 B．授权模式 C．自营模式 D．配销模式 12供应链管理的本质是( )。 A一个企业的物流管理 B跨企业的物流管理 C．采购物流管理 D．销售物流管理 13零售企业处理顾客投诉有多种方式，它们是( )。 A．现金退还、商品调节、价格调节 B．现金退还、商品调节、价格调节、服务调节和向顾客表示歉意 C．商品调节、价格调节、服务调节和向顾客表示歉意 D．现金退还、商品调节、价格调节和向顾客表示歉意 14．“零售引力法则”是由( )提出的。 A．威廉·赖利 B．藏维·霍夫 C．尼尔森 D．戴维·索尼特尔 15根据用户的实际订货而不是生产者的需求预测进行的生产称为( )。 A．延期生产 B．投机生产 C．变动生产 D．固定生产 二、多项选择题（在下列各题的备选答案中选择2至5个正确的。多选、少选、错选均不得分。每题1分，共10分） 16．零售商业三次革命的代表性业态是( )。 A购物中心 B．百货店 C．连锁商店 D．超级市场 17．从现实情况来看，我国零售商业的选址主要有以下特点( )。 A．城市的快速车道旁 B．集中于城市中心商业区 C．郊外与农村零售店密度较小 D．各大城市站前商业区零售密度过大，部分地区已超负荷 18特许连锁方式包括的当事人有( )。 A政府主管部门 B．特许权所有方 C．特许权接受方 D．经营者 19下面哪些属于店铺的设计原则( ) A．满足需要和魅力原则 B．效率原则和经济原则 C．店内流动自由和安全的原则 D．便于挑选原则 E．装修坚固原则 20核心商圈的基本顾客来源是( )。 A．工作人口 B．流动人口 C．居住人口 D．外地人口 E．常住人口 21按照经营商品的构成划分，商品可以分为( )。 A．辅助商品 B．关联商品 C．主力商品 D．高档商品 E．低档商品 22与传统的市场营销相比，网络营销有许多变化，其主要特点是( )。 A通过互联网传递信息，在网上完成交易活动 B．营销策略发生了变化 C．是一种互动式的定制营销 D．适用于所有商品的销售 E．网络客户有独特的消费心理和消费需求 23．下面关于配送的描述正确的是( ) A．配送是按用户需求进行的商品组配与送货活动 B．配送是服务促销的一种手段 C．配送是一个综合性的物流运动