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- 2017-01-09 发布于天津
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论提高移动电话营业厅客户代表服务质量的途径摘自论文资源库摘要继去年金牌服务满意活动之后中国移动于今年月日启动了便捷服务满意主题服务活动在去年推出五心服务举措的基础上今年又推出了六项便捷服务其在创新服务举措提高服务品质方面又迈出了重要一步关键词移动客服服务客户代表今年月中国移动通信集团公司正式启动便捷服务满意主题服务活动从为客户提供满意便捷服务的角度出发推出了六项便捷服务举措据介绍此次活动是中国移动近四年来持续开展的满意系列主题服务活动的延续和创新此举是中国移动为响应十七大提出的着力改善民生促进社
论提高移动电话营业厅客户代表服务质量的途径摘自论文资源库
摘 要:继去年“金牌服务满意100”活动之后,中国移动于今年3月12日启动了“便捷服务满意100”主题服务活动;在去年推出“五心”服务举措的基础上,今年又推出了六项便捷服务,其在创新服务举措、提高服务品质方面又迈出了重要一步。
关键词:移动;客服服务;客户代表
今年3月中国移动通信集团公司正式启动“便捷服务 满意100”主题服务活动,从为客户提供满意便捷服务的角度出发,推出了六项便捷服务举措。据介绍,此次活动是中国移动近四年来持续开展的“满意100”系列主题服务活动的延续和创新
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