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银行：农村信用社人员在省联社跟班学习心得体会 我有幸参加省联社办公室为期三个月的跟班学习，三个月时间虽短暂但很充实，让我对办公室的工作有了更全面的接触和了解，对办公室工作认识有了进一步提高，充分感受到了省联社办公室墙上醒目的“枢纽、服务、责任、细心、高效”这十个字的重要意义，现将学习心得简述如下： 一、跟班学习主要内容 此次跟班学习时间是从2010年5月至7月，省联社精心安排设置了跟班学习的主要岗位有：总收发文岗、宣传信息岗、文字审核岗、综合文字岗、档案管理岗、机要岗、行政后勤岗等。在学习期间，我学习了文件的收发、流转、机要文件、档案管理、行政后勤、办公室业务技能等。期间整理了省联社社员代表大会、理事会相关材料；整理汇编了《福建省农村信用社文明规范服务手册》；列席听取了省联社机关党建精神文明等会议；参加了办公室集体学习例会并参与“青年小论坛交流学习”讨论；参与6.18第八届中国海峡项目成果交易会的农信社展区的布设与宣传工作；听取了“全省农村信用社五年工作回顾暨2010年年中工作视频会议”报告；参与编辑《海西新农信》、《福建农信》3期和增刊5期，一周要讯10期；核对文件、信息报道等多篇。在这里要学的东西很多、很精、也很全面，此次学习让我更全面地了解、掌握办公室的相关工作,工作能力也得到了显著的提升，这将是我人生一笔难得的财富，我将倍加珍惜。 二、跟班学习心得体会 (一)勤于学习，气氛浓厚 省联社通过全体员工统一集中学习、分处室集中学习、办公室“青年论坛”、自学等多形式、多渠道地不断提高员工服务水平、强化员工自身素质。让我深深感受到省联社浓厚的学习气氛，是个奋发向上的精英团队。学习期间鄢理事长跟我们说到：“机会是留给有准备的人，我们必须时刻准备着…”，“学到用时方恨少”。鄢理事长的鼓舞让我更能体会到学习是提升素质的需要，学习是工作的需要，也是面对激烈竞争的需要。特别是办公室的“青年论坛”，由办公室各位同志轮流担当主持，其他同志分批轮流发言、相互交流学习心得体会，探讨热点问题，交流不同的看法和见解。这不仅活跃了学习气氛、增长了见识、开阔了视野，也对学习人员提高表达能力、拓宽思维能力、提升业务水平起到立竿见影的作用。 (二)爱岗敬业，甘于奉献 省联社办公室事务多而杂，任务繁重、紧急、文件很多，并且还要保证文不过夜，来文要及时办理、解决、不误时机，这就要求办公室的领导和同志不仅要有很高的办事效率还要经常加班，确保完成当天的各项工作。同时办公室同志对工作的热爱，有强烈的工作责任心，对信合事业的奉献精神、团队合作精神，有着很强的大局意识、服务意识让我由衷地敬佩，同时对跟班学习人员办公室的同志也都非常热心、用心地指导、言传身教，让我受益匪浅。 (三)细心高效，主动作为 省联社办公室工作的同志个个是多面手、素质高、业务精、做事认真细致。比如文件审核，他们不放过一个错别字，甚至一个标点符号，最大限度做到发文的百分百正确，确保了农信社的良好形象。做事能主动作为，自己的事情能有条不紊、主动的办好，不要领导催促；办事能理清思路、分清轻重缓急、统筹兼顾、合理安排、忙而不乱、紧张有序，从而进一步提高了整体的办事效率，这值得我们学习。 三、两点建议 （一）将省联社OA系统延伸到基层网点。一是省联社的开发的OA办公自动化系统功能比较齐全、信息报道覆盖较广、内容全面，通过OA系统可以及时传达到基层网点。二是亿邮邮箱、RTX传输文件比较便捷，这也极大提升了各联社的办公效率。三是基层社网点的非资金网线路目前都已经搭建完毕，开通OA系统网络已经具备，成本低廉。为更好的发挥内部网络优势，搭建起各联社工作交流平台，确保文件传送的安全性，建议基层网点也开通省联社开发的OA系统。 （二）福建农信网站增加业务版面及电子产品操作链接。目前我们农信网以企业宣传为主，各类活动报道居多，业务产品介绍比较少。当前我们农信社电子化产品也比较全面，信用卡、网上银行、电话银行、短信银行、居家银行、ATM、CRS、自助终端、个人自助循环贷款、96336客户热线、各类中间业务等新成品都在逐步完善更新中。为提高各类新产品的客户认知度，方便广大客户网上操作，全面提升农信社品牌形象、竞争力、影响力，建议增加福建农信网站业务版面及电子产品操作链接。 时光荏苒，转眼三个月的学习结束在即，这三个月既紧张又充实，在赖主任的谆谆教导下，在各位领导、同事们悉心的辅导下，我的思想、作风、工作能力、业务知识等都得到显著提高。回到永泰联社后，我将继续保持省联社的良好工作作风、工作方法，把在省联社所学到知识与体会运用到今后的工作和生活中去，坚持在岗位实践中学习、不断提升自我，努力使工作效率全面进入一个新水平，为信用社做出新的更大的贡献！