公告关系--考核说明.doc

北京广播电视大学开放教育公共关系学课程考核说明 行政管理、工商管理、旅游、药学等专业（专科） 一、课程考核的有关说明和实施要求 1． 考核对象 本课程考核说明适用于注册学习本课程的所有学生。 2． 考核依据 本课程的命题依据是北京广播电视大学公共关系学概论课程教学大纲；廖为建主编，高等教育出版社出版社2000年出版的《公共关系学》教材和本考核说明。 3． 考核内容和考核要求 本课程是一门专业基础课，主要考核学生对基本理论的理解水平和应用能力，从了解、掌握、重点掌握三个层次来要求。了解是要求学生对本课程的相关知识有所认知；掌握是要求学生对基本理论，不仅要知道是什么，还要知道为什么；重点掌握是要求学生能综合运用所学的基本理论，根据所给的条件，灵活自如地分析和处理实际的公共关系问题。 4． 考核方式、综合计分方式 形成性考核形式为平时记分作业，占总评分数的20%；终结性考试形式为闭卷笔试，占总评分数的80%。 5． 试题类型和所占比例 题型分为：名词解释、单项选择、判断正误、简答题和案例分析题五种形式。在一份试卷中，各题型所占的分数比例大致为：单项选择30%，判断正误20%，名词解释15%，简答题20%，案例分析15%。 6． 答题时限 终结性考试答题时限为90分钟。 二、考核内容和考核要求 第一章 公共关系的概念 一、考核知识点 1．公共关系的含义 2．公共关系状态 3．公共关系活动 4．公共关系观念 5．公共关系学 6．公共关系本质特征 7．公共关系的特征 8．公共关系主体——社会组织 9．公共关系客体——公众 10．公共关系过程和方式——传播 二、考核要求 了解 1．公共关系的范畴界定 2．公共关系本质特征 3．公共关系与宣传 掌握 1．“公共关系”一词多义 2．形象的内涵 重点掌握 1．公共关系的定义 2．公共关系与人际关系的联系与区别 3．公共关系观念 4．公共关系学 5．公共关系的基本要素 第二章 公共关系的起源与发展 一、考核知识点 1．现代公共关系的发端 2．现代公共关系职业化 3．现代公共关系学科化 4．现代公共关系产生的社会条件 5．中国公关事业的发展历程 二、考核要求 了解 1．古代自发的“公共关系” 2．中国公关事业发展 掌握 1．公共关系产生发展不同历史阶段的背景、代表人物及主张 重点掌握 1．现代公共关系产生的社会条件 第三章 公共关系的基本职责和功能 一、考核知识点 1．公共关系基本职责的内容 2．公共关系的功能 3．与公共关系有关的活动范畴及它们与公共关系活动的关系 二、考核要求 了解 1．与公共关系有关的活动范畴及它们与公共关系活动的关系 2、公共关系对提高个人素质、优化社会环境的意义。 掌握 1．公共关系的职责：协调沟通、提供服务 2．树立组织形象的原则和意义 3、协调关系网络的内容和意义 重点掌握 1．公共关系的职责：收集信息、辅助决策、传播推广 第四章　公共关系的组织机构和人员 一、考核知识点 1、公共关系组织机构的分类 2、组织内设公共关系机构的模式 3、组织内设公共关系机构的特点 4、公共关系公司的特点 5、对公共关系工作人员的基本素质要求 6、全员公关 二、考核要求 了解 1．公共关系组织机构的类型 　　2．组织内设公共关系机构的模式 3、公共关系公司的工作内容。 掌握 1、组织内设公共关系机构的特点 2、公共关系公司的特点 　　3．对公共关系工作人员的基本素质要求 重点掌握 1、组织内设公共关系部门与公共关系公司特点对比分析 　　2、全员公关的含义 第五章 公共关系的对象 一、考核知识点 1、公众的定义 2、公众的基本特征 3、现代公众意识 4、公众的分类 5、目标公众分析 二、考核要求 了解 1、现代公众意识的内容及意义 2、做好国际公众工作的意义 掌握 1、公众的概念 2、公众的五个基本特征 3、根据不同标准对公众进行分类 4、对公众进行分类的意义 5、不同的目标公众的特点 6、不同的目标公众对组织的意义 7、对不同的目标公众的公共关系工作内容 重点掌握 1、对实际案例中的公众进行分类 第六章 公众心理分析 一、考核知识点 1、知觉的概念 2、影响知觉的选择性的因素 3、知觉的偏见的内容及预防 4、需要的定义 5、需要的五个层级及排列关系 6、优势需要决定行为 7、态度及其结构 8、态度的特性 9、影响和改变态度的因素 10、霍夫兰说服模式的具体内容 11、流行、流言的概念 12、流行、流言对组织的影响 13、价值观的含义及对公众行为的影响 14、团体压力产生的原因及对公众行为的影响 15、逆反心理产生的原因及对公众行为的影响 二、考核要求 了解 1、知觉的概念 2、需要的定义 3、需要的五个层级及排列关系