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第1章 办公自动化基础知识 第1章 办公自动化基础知识 本章学习要求: 1．掌握办公自动化的概念，了解办公自动化系统的构成 。 2．熟悉办公事务管理的概念与内容 。 3．了解电子政务的定义，掌握电子政务的基本模式 。 第1章 办公自动化基础知识 教学内容: 1.1 办公自动化概述 1.2 办公事务管理 1.3 电子政务与办公自动化 1.1 办公自动化概述 1.1.1 办公活动与办公自动化 人们在进行生产活动、科学实践和行政管理中，为实现一个具体的工作目标，所从事的处理人群集体事务或信息的活动就叫办公。 办公的性质决定了办公活动是有组织、有目的的活动。 1.1 办公自动化概述 1．办公活动 （1）农业时代的办公活动 在农业时代，科学技术和应用技术水平都很低，那时主要的办公工具是纸、笔和算盘，主要的办公活动是信息的生成、输出和存贮，信息记录在纸上，通过抄写或印刷来复制，办公活动完全依靠手工来完成，而办公公文信函的传递，主要借助于马作为交通工具。 （2）工业时代的办公活动 在工业时代，蒸汽机的出现、电的发明，对办公活动方式产生了巨大的影响，办公设备也步入了一个新的阶段。 1.1 办公自动化概述 （3）信息时代的办公活动 计算机的出现，标志着信息时代的来临，与此同时，通信