公关语言学[37p].pptVIP

语 言 汉语，英语，法语，俄语，西班牙语，阿拉伯语，是世界上的主要语言，也是联合国的工作语言。汉语是世界上使用人口最多的语言，英语是世界上使用最广泛的语言。据德国出版的《语言学及语言交际工具问题手册》说，现在世界上查明的有5651种语言。在这些语言中，约有1400多种还没有被人们承认是独立的语言，或者是正在衰亡的语言。 汉 语 普通话：即现代标准汉语，又称国语、华语。以北京语音为标准音，以北方话为基础方言，以典范的现代白话文作品为语法规范，是通行于中国大陆、香港、澳门、台湾及海外华人华侨间的共通语言，并作为官方、教学、媒体等标准语。普通话是中华人民共和国的官方语言，也是联合国六种官方工作语言之一。《中华人民共和国宪法》第19条规定：“国家推广全国通用的普通话”。《中华人民共和国国家通用语言文字法》确立了普通话的“国家通用语言”的法定地位。 汉语方言 1地域方言是语言因地域方面的差别而形成的变体，是全民语言的不同地域上的分支，是语言发展不平衡性而在地域上的反映。现代汉语方言可分为七大方言区。即北方方言（官方方言）、吴方言、湘方言、客家方言、闽方言、粤方言、赣方言。 汉语方言 社会方言是同一地域的社会成员因为在职业、阶层、年龄、性别、文化教养等方面的社会差异而形成不同的社会变体。 校园流行语“特困生” “枪手” “老孔” “学习文件” “有品” “绩优股” “校草” “童鞋” “裸考” “挂科” “翘课” 等等 。 2012年十大流行语2012年十大流行语”，1正能量”2元芳，你怎么看3舌尖上4躺枪5高富帅6中国式7亚历山大8最美9赞10接地气” 。 五 公关语言 (一）公关语言是指社会组织为实现确定的公关目标在向公众传递公关信息过程中所运用的承载有公关信息的语言。 （二）公关语言的基本特点： 1礼貌性。举止文雅、真诚友善、选择恰当表达方式，柔和的语调，委婉的口气，得体的体态语。努力做到“情见于辞，情发于声，情寓于意，情融于理”。 2规范性。必须选用公关目标，交际场景，公众对象相适宜的言语表达形式。 五 公关语言 公关语言能力的培养 1表达能力，口头表达能力和书面表达能力 2领会能力，听话和阅读理解能力。 公关语言交际的制约因素 1、注意交际的时空环境 。 2、重视社会文化背景的把握。 3、注意特定的上语下文 。 精品资料网（）成立于2004年，专注于企业管理培训。 提供60万企业管理资料下载，详情查看：/map.htm 提供5万集管理视频课程下载，详情查看：/zz/ 提供2万GB高清管理视频课程硬盘拷贝，详情查看：/shop/ 2万GB高清管理视频课程目录下载：/12000GB.rar 高清课程可提供免费体验，如有需要请于我们联系。 咨询电话：020值班手机网站网址： 在线文档： 公关语言学 公关语言学教材内容简介 为了适应我国公关事业兴起与发展的需要，1990年12月，黎运汉等编著了《公关语言学》一书。出过增订本、修订版。印刷了12次，发行了8万多册，是国内使用最广泛的公关语言学教材，近百所高等院校和中等专业学校中的应用性较强的文经类学科，如中文、外交、新闻、传播、公关、广告、管理、法律、秘书、经贸、商业、财政、银行、税务、物流、旅游等专业将其用作提高大学生、中专生公关基本素质的实用教材或重要读物。广大公关人员、市场营销人员、商务、旅游服务人员、对语言艺术感兴趣的青年，以及语言学、公共关系学工作者也用作进修教材或教学科研参考书。 第一章 公关、公关实务、语言、公关语言和公关语言交际 第一节 公关、公关实务、语言和公关语言的定义 一、公关 （一）含义 “公关”是“公共关系”的简称。“公共关系”源于英文Public Relations，简称PR，常称“公众关系”，即一个社会组织与其相关的社会公众所具有的关系。汉语中的“公共关系”一词有三种含义：一是指客观存在的一种关系状态；二是指一种用以造成良好公共关系状态的公共关系活动；三是指以公共关系为研究对象的公共关系学。 一公共关系 社会关系：是与亲属关系、朋友关系之类的私人关系相对的一种公众性的。它是指一个社会组织与相关的社会公众之间依靠信息传播和交流沟通建立起来的关系。 公共关系活动：是现代社会组织的一种管理活动或职能；这种管理活动的目的是为了促成组织与公众间的相互了解、相互适应、互惠互利，从而为组织在公众中塑造美好的形象，为自身的存在、发展创造良好的社会环境； 二公共关系实务 公共关系实务又称为公共关系业务，是公共关系学的应用部分，是指在公关理论的指导下，社会组织开展公共关系活动，从事公共关系工作的总称。它是公关原理在实际工作中的具体运作。公共关系实务与公共关系原理都是公共关系的有机组成部分，公共关系原理来