3-03-01-11机要业务员操作技能考核大纲060515讲诉.doc

机要业务员操作技能考核大纲各等级项目分值表 序号 项目名称 各等级鉴定分值 初级 中级 高级 业务师 营业 收寄 分拣 封发 投递 营业收寄 分拣封发 分拣封发 投递 营业收寄投递 1 微机录入 10（0） 10（0） 10（0） 10（0） 10（0） 10（0） 10（0） 2 填写行政区划图 0（10） 3 营业收寄 30 30 30 4 粘贴条码签 20 5 判断寄递范围 20 20 20 6 加盖邮资已付戳 20 7 开拆秘密载体 0（10） 8 分拣出口秘密载体 20 9 登记（清单）、校对、封袋 30 10 集封处理 20 11 与用户点交 0（10） 12 分拣.登记投递秘密载体 30 30 30 13 排单、排信 30 14 加盖投递日戳 10 15 扎袋 0（10） 0（10） 16 查询处理 10 10 17 进口开拆 30 18 缮发验单 20 10 19 开拆进口秘密载体 30 20 绘制投递道段图或主要收件单位位置图 20 20 20 21 默写资费计算公式 0（10） 22 绘制铁路干线图 0（10） 10 23 核对计收资费 30 24 批投批转批退 30 25 档案稽核 10 26 模拟授课 15 27 计算机操作 10 26 疑难问题解答 25 27 营业收寄特殊处理 15 28 进口开拆特殊情况处理 25 合计 100 100 100 100 100 100 100 100 机要业务员操作技能考核大纲 等级：五级（营业模块） 序 号 考核 项目 考核内容 时限 质量要求 评分标准 考件制作要求 鉴定 分值 备注 一 微机录入 根据屏幕显示，任选一种输入法在指定的对应位置输入所给文字200字。 10分 1．输入文字（包括数字、字母）正确。 2．在规定时限内完成，不允许超时。 在规定时限内按质量要求完成，该项目得满分。 1．每错机要业务员操作技能考核大纲 等级：五级（分拣模块） 序 号 考核项目 考核内容及步骤 时限 质量要求 评分标准 考件制作要求 鉴定 分值 备注 一 微机录入 根据屏幕显示，任选一种输入法在指定的对应位置输入所给文字200字。 10分 1．输入文字（包括数字、字母）正确。 2．在规定时限内完成，不允许超时。 在规定时限内按质量要求完成，该项目得满分。 1．每错机要业务员操作技能考核大纲 五级（投递模块） 序 号 考核项目 考核内容及步骤 时限 质量要求 评分标准 考件制作要求 鉴定 分值 备注 一 微机录入 根据屏幕显示，任选一种输入法在指定的对应位置输入所给文字200字。 10分 1．输入文字（包括数字、字母）正确。 2．在规定时限内完成，不允许超时。 在规定时限内按质量要求完成，该项目得满分。 1．每错 1．分拣的各格口秘密载体准确无误。 2．投递单登记项目齐全，字迹号码清楚端正、位置正确。 3．投递单随秘密载体放置妥当、捆扎牢固。 4．单、件排队先后顺序正确。 5．在规定时限内完成，不允许超时。 在规定时限内按质量要求完成，该项目得满分。 1．错、漏分拣，每件扣1分。 2．投递单登记项目不齐全，每处扣2分。 3．字迹不清楚、戳记不端正，每处扣1分。 4．错、漏登记，每件扣10分。 4． 捆扎不牢，每捆扣2分，未捆扎，每捆捆扣5分。 1．制作一个投递段5个收件单位的模拟秘密载体50件。障碍设置包括市内互寄、落地、磁介质类载体等若干件。 2．设备及环境：配备装有机要进口（投递）分拣实际或模拟环境的计算机1台、打印机1台、打印纸若干。 3．其他用品用具：配备计时器1块、剪刀1把、捆扎绳若干等。 4．考生自备名章、圆珠笔或钢笔。 30分 三 排单、排信 模拟一条投递道段的秘密载体100件（10至15个直投单位），按照投递单位和规范的投递顺序排单、排信。 8分 1．按模拟的投递道段、收件单位的位置和规范的投递路线顺序排单、排信。 2．排列完毕，考生在投递单首页签章后，将投递单放在第一和第二件信件之间待查。 3．在规定时限内完成，不允许超时。 在规定时限内按质量要求完成，该项目得满分。 1．投递单、投递信件排列顺