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《网络工程规划与设计》第7章 语音传输及内容网络设计 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 7.1 服务质量设计 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 服务质量设计 网络的服务质量设计，包括下列部分： 商业需求 语音、数据视频和其他通信量所需的QoS要求 QoS模型 QoS工具 QoS设计指南。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 商业需求 QoS要保证网络通信量的服务质量。QoS是网络提供的必要的智能服务。 影响通信量传输的服务质量的因素包括：分组丢失、延时和抖动。 1.延时，又称响应时间，是指分组通过网络的时间。延时包括两种：固定的和可变的。 固定延时是准备和封装数据，并将其传输到线路最后到达接收端相关的可预测的时间。① 处理或打包延时 ② 串行（Serialization）延时 ③ 传播延时 可变延时是不可预测的，它由分组在接口排队等待其他通信量被发送所引起的。随着更多更大的分组被传送，这些延时就会增加。 2.抖动，是网络中分组经历的延时变化。 QoS允许控制和预测网络提供给各种应用的服务，实现QoS有许多优点，如下： 控制使用的网络资源（宽带、设备、广域网设施等）； 保证网络资源被商业上关键任务有效使用，而且其他应用也可以在不妨碍关键任务的通信量的情况下得到公平的服务； 为未来全面融合的网络打下坚实基础。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 语音、数据、视频和其他通信量的QoS要求 语音通信量对延时变化抖动和丢失敏感。保证可接受的语音质量的原则如下 ： 单向延时不能超过150ms； 抖动不能超过30ms 丢包率不能大于1%。 交互式视频或视频会议对延时、抖动和丢包的要求与语音通信量的要求相同。 对带宽的要求，语音分组比较小，而视频分组的尺寸是可变的，数据率同样有所变化。 对额外开销的一般要求是，提供大于数据所需带宽20%的带宽。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 语音、数据、视频和其他通信量的QoS要求 流式（streaming）视频与交互式视频的要求也不同 ： 丢包率不超过5%， 延时不超过4～5s ； 根据其对组织机构的重要性，可给予此类通信量优先于其他通信量。 其他类型的应用数据。具体情况具体分析。 应该对与网络操作相关的通信量加以考虑 。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. QoS模型 对于不适合采用尽最大努力服务的通信量，在网络中部署端到端的QoS有两个模型： IntServ（综合服务） DiffServ（区分服务） 端到端QoS是指通过整个网络通信量所需的，从一端到另一端网络提供服务的级别。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. IntServ（综合服务） IntServ使用一个从应用到网络设备的显式信令机制。应用请求具体的服务水平，包括带宽和延时要求。网络设备确定能满足这些要求之后，应用就只传送要求该服务水平的数据。 在IntServ环境中的应用使用资源保留协议（RSVP）来向网络设备表明其要求。网络设备保持有关分组流的信息，并确保每个分组流能通过使用合适的排队（分配了优先权的通信量）和策