浙江省2011年4月高等教育自学考试 汽车经营管理学试题 课程代码05834.docVIP

浙江省2011年4月高等教育自学考试 汽车经营管理学试题 课程代码：05834 一、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.市场需求可以分为若干种，在______的情况下，市场营销管理的任务是开展市场营销研究和估算潜在市场的大小，进而开发有效的产品和服务来满足这些需求。( ) A.否定需求 B.无需求 C.潜在需求 D.充分需求 2.______认为，从长远利益出发，公司的市场营销活动应囊括构成其外部、内部环境的所有重要参与者：供应商、经销商、最终顾客、职员、财务公司、政府、同盟者、竞争者、传媒、一般大众等。( ) A.绿色营销 B.关系营销 C.合作竞争营销 D.整体市场营销 3.建议企业用“市场增长率-相对市场占有率矩阵”来对其战略业务单位加以分类和评价的投资组合规划方法是( ) A.波士顿咨询集团法 B.兰德公司法 C.通用电器公司法 D.丰田公司法 4.以下市场环境因素不属于微观环境因素的是( ) A.供应商 B.人口 C.经销商 D.公众 5.以下市场类型中，______是企业决定要在有效市场上追求的市场。( ) A.潜在市场 B.现实市场 C.目标市场 D.渗透市场 6.从消费阶层来看，以下哪个阶层的消费者更爱去4S品牌专卖店或网上直接购车？( ) A.上层 B.中层 C.下层 D.三个阶层都一样喜爱 7.以下调研方法中，适合于收集描述性数据的调研方法是( ) A.调查法 B.观察法 C.试验法 D.访问法 8.一般来说，企业在细分市场时，细分出来的市场容量或规模要大到足以使企业获利，也就是细分时应遵循______的市场细分原则。( ) A.可进入性 B.可衡量性 C.有效性 D.对营销策略反应的差异性 9.以下为汽车产品衰退期应该采取的营销策略是( ) A.建立知名度 B.提高市场占有率 C.推出新产品 D.争取利润最大化 10.从本质上说，______是一种卖方定价导向。( ) A.需求导向定价法 B.质量导向定价法 C.竞争导向定价法 D.成本导向定价法 11.从折扣定价策略的角度来看，我国汽车企业每年都要根据经销商的业绩进行“返点”的策略属于( ) A.数量折扣 B.现金折扣 C.功能折扣 D.回扣和津贴 12.以下最长的销售渠道是( ) A.零级渠道 B.一级渠道 C.二级渠道 D.三级渠道 13.按广告的最终目的来划分可以把广告划分为( ) A.营利性广告和非营利性广告 B.销售广告、企业形象广告和企业观念广告 C.全球性广告、全国性广告、区域性广告和地区性广告 D.消费者广告、工业用户广告、商业批发广告和媒介性广告 14.广告媒介的经济效益，是指______之比。( ) A.媒介的量的价值与广告费 B.媒介的质的价值与广告费 C.媒介的量和质的价值与广告费 D.广告费与媒介的质的价值 15.汽车产品定位广告策略中的______是指突出汽车的新特征、改变消费者的习惯心理、树立新观念的广告策略。( ) A.实体定位策略 B.观念定位策略 C.功能定位策略 D.品质定位策略 二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 1.所谓企业的内部差别优势，是指该企业具有比市场中其他企业更优越的内部条件，通常是______等。( ) A.先进的生产设备 B.优越的工艺技术 C.良好的企业声誉 D.吸引力大的市场 E.优越的政策条件 2.市场营销信息系统是由______等要素所构成的相互作用的复合体，企业借以收集、挑选、分配和评估市场信息。( ) A.市场 B.人 C.机器 D.程序 E.信息 3.根据市场细分的基础理论，细分市场是从消费者的角度出发，按消费者的哪些方面的多元性和差异性来细分？( ) A.消费者的需求 B.汽车的品种、系列 C.消费者的购买动机 D.消费者的购买行为 E.市场的竞争状态 4.产品是指由企业所提供、能够满足消费者需要的某种功能或属性。从产品整体的概念来看，产品包括哪几个层次？( ) A.核心产品 B.形式产品 C.延伸产品 D.新产品 E.旧产品 5.从管理的角度看，基本服务组合主要包括哪几个要素？( ) A.核心服务 B.形式服务 C.辅助服务 D.热情服务 E.服务水