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* 财务集中管理:需关注的风险 杠杆风险:严格资产负债率控制 业务风险: 现金池、财务公司的风险管理:控制“集团外”的服务范围、业务范围 政策、法律风险(如关联交易、信息披露) 集团治理风险 处理“大股东-中小股东”的矛盾 (五)集团财务资源使用效率的评价 财务资源使用效率的评价标准:产出/投入 -----基于战略引导确定不同评价标准 * 战略目标 评价指标 财务 客户 内部 学习和成长 F1 – 扩大财务收入和利润空间 F2 – 扩大目标客户群 F3 – 提高生产力 C1 – 提供个性化服务 C2 – 是服务更贴近客户 P1 – 让客户亲身体验 P2 – 让客户不断了解情况 P3 – 精减流程 L1 – 聘用和扶持最优秀的员工 L2 – 奖励团队 L3 – 提供技术和资源 L4 – 理解在战略中的角色 销售总额 利润增长(%) 来自目标客户群的销售收入% ROE和EVA 客户满意度调查得分 客户投诉量 服务水准抽查得分 重复光顾选不同服务的客户的百分比 计划中的关键流程改进的完成数量 员工满意度调查 公认的优质服务的员工数量 员工使用新技术的比率 理解(公司)战略的员工比率 三、集团财务管控的基础保障 (一)信息系统建设 (二)CFO能力需求及其职责转变 ① “战略计划管理者”? ②“公司价值管理者” ③“流程系统管理者” ④“业绩评价管理者” ? ⑤“公司控制管理角色” (二)CFO能力需求及其职能转变 职能转变 Thank You! * 组成内容 利润中心业务战略体系 利润中心全面预算体系 利润中心管理报告体系 利润中心内部审计体系 利润中心业绩评价体系 利润中心经理人考核体系 典型案例:6S管理体系 —— 战略规划的年度分解和具体落实 —— 战略行动计划的资源支持 —— 经营预算、资本支出预算与财务预算的有机结合 利润中心全面预算体系 业务战略 基础 全面预算管理 规划行动 经营预算 资本支出预算 财务预算 细化战略目标 明确行动计划 战略导向 过程控制 支持落实 战略落实:全面预算是对行动计划的具体实施体系 利润中心全面预算体系 平衡计分卡驱动的全面预算 常规性支出 战略性支出 经营预算 资本支出预算 财务预算 平衡计分卡 现金预算 预计报表 行动计划 利润中心全面预算体系 战略与预算(平衡计分卡) 使命 愿景 战略(图) 目标 评价指标 目标值 行动计划 里程碑 责任人 预算 学习 内部 客户 财务 长期(3-5年)角度 短期(年度)角度 战略导向 战术管理 说明战略的目的和成功的关键 如何评价和跟踪战略是否成功 期望的业绩水平或提高幅度 为达成目标需要的关键举措 利润中心全面预算体系 组成内容 利润中心业务战略体系 利润中心全面预算体系 利润中心管理报告体系 利润中心内部审计体系 利润中心业绩评价体系 利润中心经理人考核体系 典型案例:-6S管理体系 管理报告体系的基本思路 ——以战略业务单位为报表设计单位 ——按月编制管理报告 ——战略实施的多维度分析 ——适时监控业务战略的执行 ——突出利润中心业务特点 ——重视经营利润和经营性现金流 ——强调行业分析和标杆比较 利润中心管理报告体系 组成内容 利润中心业务战略体系 利润中心全面预算体系 利润中心管理报告体系 利润中心内部审计体系 利润中心业绩评价体系 利润中心经理人考核体系 典型案例:-6S管理体系 —— 多维度的战略综合审计 —— 监督战略规划与年度预算完成率 —— 监控业务战略的执行力 ——确保信息系统的质量 基本思路 利润中心内部审计体系 组成内容 利润中心业务战略体系 利润中心全面预算体系 利润中心管理报告体系 利润中心内部审计体系 利润中心业绩评价体系 利润中心经理人考核体系 典型案例:--6S管理体系 业绩评价体系的基本思路 ——战略导向的多维度评价 ——业绩评价驱动战略执行 ——评价指标的动态跟踪和战略检讨 ——总部根据每个利润中心业务的不同,差异化制 定不同KPI评价指标与目标要求 利润中心业绩评价体系 业绩评价体系—战略执行工具 集团 利润中心 (战略的驱动) 评价指标的确认 (战略的检讨) 指标的选择、跟踪和检讨 (战略的执行) 评价指标的落实 利润中心业绩评价体系 财务层面指标 战略目标 收入增长和组合 降低成本/提高生产率 资产利用 业务单元的战略 增长
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