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9.1 收费站站长岗（职）位说明书 岗位名称： 收费站站长 岗位编号： 9-01 所在部门： 收费站 岗位定员： 1 直接上级： 分公司、管理处领导 岗（职）位薪酬等级： 26薪级—29薪级 直接下级： 副站长、管理员、电工、收费中队长、收费员、监控中队长、监控员、票据员 编制日期： 2008年6月 离职年龄：50 内退年龄：男55；女50 退休年龄：男60；女55 一、岗位设置目的： 为保证收费业务的开展，贯彻执行有关收费政策，落实相应的规章制度，策划、组织收费业务工作的开展，并完成领导交办的其他工作任务。 二、岗位职责与任务 职 责 一 职责描述：定期对职工进行职业道德教育和组织业务学习，开展岗位练兵，提高员工思想觉悟和收费业务技能 工作任务 1、组织职业道德教育、政治思想教育、党团课教育。组织党员进行政治理论学习。 2、制定学习计划，根据计划组织职工进行业务学习。 3、组织业务考核，努力提高员工的收费业务技能。 职 责 二 职责描述：组织有关人员进行收费设施的保养和维护 工作任务 4、组织检查收费设施的运行情况，发现问题立即报修。 5、督促监控做好收费设施的运行情况的记录。 6、督促办公室每月填写、报送《信息系统运行情况月报表》。 职 责 三 职责描述：执行安全制度，及时排除事故隐患 工作任务 7、组织开展安全培训。 8、组织开展安全例会。 9、组织安全检查。 职 责 四 职责描述：组织召开站务会，落实上级指示。检查指导收费业务，严格财务和票据管理，及时解决存在的问题 工作任务 10、组织召开站务会。 11、检查指导收费业务，严格按程序文件要求做好财务和票据管理工作。 12、总结工作经验，及时解决存在的问题。 职 责 五 职责描述：做好员工管理工作，落实奖惩制度，建立收费站自我约束机制 工作任务 13、分解量化效绩考核指标，对员工进行定期考核。 14、监督绩效考核的记录工作。 15、审核绩效考核的记录工作，月底兑现奖惩。 16、制定便于操作的考评规定，对员工进行考勤管理。 17、执行收费管理办法、职业健康体系文件、ISO9001质量体系标准和绩效考核等上级制定的各项规章制度。 职 责 六 职责描述：其他 工作任务 18、合理调配人员，做好后勤保障工作。 19、完成领导交办的其他工作。 三、岗位权限 1、业务权限：对收费站日常工作有检查权，对检查出的问题，有监督当事人改正的监督权，有向分公司、管理处提合理化建议的建议权，对违规人员有责令改正的纠正权， 有获知工作所需信息的知情权，有对工作所需设备进行使用的使用权。 2、人事权限：有对本部门员工的考核权和奖惩权,有对员工请销假的审批权,有对本部门员工的人员调配权。 3、财务权限： 四、工作汇报关系 向分公司、管理处领导汇报 五、工作沟通关系 内部沟通 与分公司、管理处、收费管理科、信息管理科、其他站相关岗位及本部门员工发生频繁的沟通。 外部沟通 与司乘人员和收费站驻地政府机关、企业、公安、消防等人员发生偶尔的沟通。 六、任职资格 教育资历 全日制大专及以上学历，2000年以后毕业的须全日制本科及以上学历。 专业经验 从事两年以上收费管理工作经验，具有两年以上中层副职管理经验。 资格证书要求 其他特殊要求 年龄不超过45周岁，身体健康。 知识技能要求 精通收费相关的法律、法规、政策，熟练掌握收费管理基本知识和工作流程；具有企业管理的基础知识，掌握质量管理、职业健康安全、绩效考核等体系的基本知识；具备一定的计算机知识，能够熟练操作办公自动化系统。 个人基本素质要求 具备高度的责任心，廉洁自律，具有良好的分析判断能力、协调沟通能力、计划执行能力和文字处理能力；具有较高的团队协作精神，和开拓创新意识。 七、工作条件 使用工具设备 计算机、电话、打印机、网络、交通工具 工作环境 办公室 工作时间特征 工作时间不固定 工作地点 收费站 八、签字确认 责任人 时间 任职者签字 上司签字 人力资源部签字 9.2 收费站副站长岗（职）位说明书 岗位名称： 收费站副站长 岗位编号： 9-02 所在部门： 收费站 岗位定员： 1-2 直接上级： 收费站站长 岗（职）位薪酬等级： 22薪级—25薪级 直接下级： 管理员、电工、收费中队长、收费员、监控中队长、监控员、票据员 编制日期： 2008年6月 离职年龄：50 内退年龄：男55；女50 退休年龄：男60；女55 一、岗位设置目的： 协助站长开展工作，开展收费业务和员工队伍管理。 二、岗位职责与任