2015年网络维护人员技能大赛考试大纲(全业务支撑)..doc

2015年网络维护人员技能大赛考试大纲 （全业务支撑专业） 第一部分 理论比赛大纲 一、维护基本知识 （一）光纤通信基础知识 1.光纤通信原理 2.光缆的结构、种类、主要特性 （二）计算机和计算机网络基础 1.计算机系统组成 2.网络分层模型及原理 3.IP基础知识 4.常见计算机网络、小型局域网配置 二、专业基础知识 （一）ip网基础知识 1.ISO和TCP/IP协议栈 2.ip地址分类 3.ip子网划分 4.私网地址范围 5.常用TCP/IP网络服务端口号 6.常用TCP/IP网络协议及特点 7.网络域名的使用及特点 （二）常用网络操作命令和软件 1.查看本地网络配置和路由信息的方法 2.常用的网络相关软件，如ping, tracert, nslookup等 3.查看MAC地址和ARP协议相关内容 （三）传输网基础知识 1.掌握SDH技术特点、帧结构、基础原理 2.掌握PTN技术特点及基础原理 3.GPON基本原理 （四）MSAP及IMS相关原理 1.MSAP设备功能特点 2.MSAP应用场景 3.IMS基本原理 二、专业基础知识 （一）GPON网络原理 1.PON的工作原理（包括PON网络定义和网络组成、网络位置、传输机制） 2.GPON网络原理，GPON的相关特点和特性 3.FTTB所提供的业务类型以及典型场景的应用 4.FTTH所提供的业务类型以及典型场景的应用 （二）互联网数据运营 1.安徽移动互联网资源情况及运营方式 2.常见家庭宽带互联网障碍处理方法 （三）家庭宽带运维支撑管理 1.安徽移动家庭宽带服务规范要求 2.安徽移动家庭宽带代维及考核管理 3.日常维护管理要求，包括小区巡检、质量管理、开通及故障处理等。 （四）集团专线测试标准及相关技术服务规范 1.集团互联网专线测试方法及测试规范 2.集团数据专线测试方法及测试规范 3.IMS业务接入网络网络指标 4.安徽移动集团客户网络分级服务（SLA）规范 5.中国移动集团安徽有限公司集团客户现场网络服务支撑工作规范 6.安徽有限公司集团客户专线投诉处理流程 （五）信息安全知识 1、网络与信息安全概念及重要原则 2、网络安全防护知识（系统、服务器、终端） 3、中国移动网络与信息安全总纲 4、安徽移动网络与信息安全相关管理制度 5、安全技术规范 6、机房安全相关管理规定 三、专业设备知识 （一）路由器和二层、三层交换机配置方法和常用命令 （二）交换机上VLAN的主要特点 （三）IMS设备数据配置 （四）ONU数据配置 （五）网络设备互连方式 四、传输设备部分 一、SDH基础知识 （一）SDH信号帧结构及各个组成部分的作用。SDH（同步数字传输体制）技术特点。 （二）SDH信号复用步骤及复用过程中信号结构的变化，STM-N的帧结构，及其组成部分（段开销、管理单元指针、信息净负荷）的作用，低速支路信号复用成STM－N信号的方法和步骤（映射、定位、复用）。 （三）SDH信号帧结构中开销字节的含义及应用。 （四）SDH的指针技术原理，及在信号传输过程中的作用。 （五）SDH设备逻辑功能块的构成和含义。 （六）SDH网络拓扑结构、特点及应用。STM-1～STM-16速率等级的设备系统的组网方式。 （七）SDH网络常见自愈保护方式（MSP/SNCP/PP）及其保护机理。二纤双向复用段保护环与二纤单向通道保护的原理和应用。 （八）SDH系统误码性能指标的含义与测试方法（ES、SES）、平均发送光功率、接收机灵敏度。 二、PTN基础知识 （一）PTN的原理和关键技术：T-MPLS和PWE3。 （二）PTN网络拓扑结构、特点及应用。 （三）PTN命名规范及网络规划基本原则。 （四）PTN设备硬件结构及功能实现。 （五）PTN的OAM特性和功能 （六）PTN的QOS原理、机制和特性。 （七）PTN的时间同步实现机制，1588V2时间同步的基本原理和工作方式。 （八）数据基础知识和基本理论。 三、GPON基础知识 （一）GPON的网络组网结构、技术参数。 （二）GPON的网络标准协议、业务映射关系、协议栈、数据帧结构。 （三）GPON的关键技术及保护方式。 第二部分 操作比赛大纲 一、网络障碍排查 障碍点涉及：MSAP、二层交换机、三层交换机、光纤收发器、光协转、路由器等。 五类线制作、英制-5同轴电缆头制作。 二、交换机、路由器基础配置 熟悉二层、三层交换机、路由器基础配置 熟悉以上设备开通配置方法。 三、GPON基本业务的配置