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第一章 信息系统和管理 信息的基础知识 信息系统的概念及其发展 信息系统与决策支持系统 管理信息系统面临的挑战 什么是信息化? 信息化是由工业社会向信息社会前进的动态过程，它反映了从有形的可触摸的物质产品起主导作用的社会到无形的难以触摸的信息产品起主导作用的社会演化和转型。 在这一过程中，整个社会通过普遍地采用信息技术和电子信息设备，更有效地开发信息资源，使信息资源创造的价值在国民生产总值中的比例逐步上升直至占主导地位。 你旷，或者不旷课 课就在那里 不多不少 你听，或者不听课 我就在那里 不快不慢 你学，或者不学习 成绩就在那里 不言不语 你做，或者不做 作业就在那里 不难不易 来MIS的世界 或者 让MIS住进你的心里 高分 欢喜 挂科 悲催 第一节 信息的基础知识 一.数据与信息 举例 则：属性名+属性值= 姓名+张三=数据 3.信息与数据的关系 原材料与产品的关系，信息与数据是相对而言的，一个系统的信息可能是另一个系统的数据。 2.等级性。 管理是分等级的。 不同信息属性的比较。 3.可压缩性 4.扩散性 5.传输性 6.分享性 7.增值性 8.转换性 9.时效性 10.不完全性 1.定义 当要获得一些资源时所付出的代价的体现。 2.衡量方法 （1）按照社会必要劳动量来计算信息产品的价值 V=C+P V——信息产品的价值 C——生产该信息所花的成本 P——利润 （2）衡量使用效果的方法 全情报价值：指获得全部情报，对客观环境完全了解得到的最优决策，与不收集情报所得的最好收益之差。 第一步：计算各种生产方案的损益期望值 第二步：求全情报价值 获得全部情报的收益为： 0.3*18000+0.5*12000+0.2*6000 =12600元 未获取情报的最大收益为：10200元 全情报价值：12600-10200=2400（元） 例如：设某厂进行生产能力决策。根据市场预测可能有好、中、坏三种自然状态，市场形势好，年销售量可达１０万件，市场形势中等时，年销售量可达８万件，市场形势差时，年销售量只有５万件，其概率分别为0.3，0.5，0.2 ，与之相对应，生产能力可有年产１０万，８万，５万件三种方案。年产１０万件时，单件成本为６元，但如果卖不出去，则未卖出的产品就积压报废，其成本由已销产品承担。年产８万件时，单件成本为７元，年产５万件时，因规模更小，成本增大，每件为８元，单价预计为１０元。求全情报价值，问在什么情况下购买市场情报合算？ 四.信息生命周期的各阶段 信息生命周期是要求、获得、服务和 退出。信息生命周期的各阶段包括信息的收集、传输、加工、储存、维护、使用和退出 。 1.收集 识别：由决策者识别 、由系统分析员识别 。 采集：自下而上、有目的专项采集、随机积累。 表达：文字、数字、图象。 2.传输 信息传输过程中不能改变信息，信息本身也并不能被传送或接收。必须有载体，如数据、语言、信号等方式，且传送方面和接收方面对载体有共同解释。 信源——编码器——信道——译码器——接收器 3.加工 数据——预信息——信息——决策——结果 4.存储 确定要存储哪些信息、存储时间，存储方式，如何支持目标，经济上怎么核算等。 5.维护 确保信息准确、及时、安全和保密。 6.使用和退出 第二节 系统和信息系统 一.系统 1.定义 系统是在一定环境中，由两个或两个以上元素组成，具有一定的结构，其元素相互关联、相互作用、具有特定功能的一个有机集合体。 系统必须具备三个条件。一是要有两个或者两个以上的要素；二是要素之间要相互联系、相互作用；三是要素之间的联系与作用必须产生某种功能。 2.系统的特性 （1）集合性：两个及两个以上构成 （2）目的性：如电子政务系统的目标就是利用现代信息技术对政府进行信息化改造，以提高政府部门依法行政的水平，更好的为人民服务 （3）关联性：元素之间相互依存、制约 （4）适应性：适应环境 （5）整体性 二.信息系统 1.定义:信息系统是指能够对数据收集、存储、加工处理、检索和传输、并能提供有用信息的系统。 ? 2.组成 （1）信息源：指被采集和录入的原始数据的来源。 内部：企业内部的生产活动产生的信息。 外部：国家政策、竞争对手、市场需求等。 （2）信息处理器