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管理思路与实践 企业经营管理主要包含三个方面，即组织机构设置及人员配备、职责方案（按照职能进行，即按岗配人，不是因人设岗）、制度化程序化建设和日常管理等。 一、组织机构设置及职责方案 （一）企业内部机构设置原则 在管理中，组织系统研究的是如何分工，其结果是分离出部门和岗位。从根本上讲，组织系统是企业为实现既定目标而设定的一种工具，其设置应遵循如下原则： 1、一个上级的原则 杜绝多头指挥，避免指令重复或冲突。 一个人只能对一个上级负责，避免混乱和推诿扯皮。 上级对工作的完成负有最终的责任，避免重叠和空白。 有助于改善上级与下属之间的沟通和增进彼此的了解。 财务部负责人可以有两个上级，即在行政上对总经理负责，在财务上可以越过总经理直接向董事会汇报。 2、责权一致的原则 责任是运用权力过程中所产生的一种义务。直接上级在给其直接下级制订岗位描述时，应明确界定直接下级的权力及相应的责任，直接下级对所承担的任务或工作负有责任，管理人员则始终对其下级完成任务的成效负有领导责任。 责任，对管理人员而言分为直接责任和领导责任；对员工而言则明确规定为工作责任。 3、既无空白又无重叠的原则 管理是通过别人完成任务的艺术，一个好的组织结构设置方案，要求把企业运作所需要的所有工作分配给企业的所有成员，权责不清将使工作发生重复或遗漏、推诿扯皮现象，容易使员工产生挫折感。 （二） （1）缺什么补什么，不断完善提高，最终形成系统全面的制度程序体系。 （2）重在执行，不能执行或不准备执行的制度程序，就不要制定。 2、一般性原则： （1）服从于组织结构和规模的原则。 制度设计应以公司的发展战略为指导思想，同时结合目前企业的组织结构和规模来确定设计制度的基本思想，在此基础上再在进行调研，明确制度建设的现状与需求。 （2）系统化原则。 销售、采购、财务、人事等各大系统内部及系统之间的制度应可以相互衔接，形成一个全面的相互支撑的管理制度体系。 （3）简明化原则。 制度中的文字及流程应是简洁明了的，以规范工作流程为切入点来抓管理工作。 （4）一般和特殊相结合原则。 制度设计中既要遵循管理的共性原理，也要结合企业特殊的个性。就我们九州通医药集团来说，我们制度建设的指导思想是统一思想，各具特色，即在集团制度体系分为通用制度与本地制度两大部分，前者指集团公司制定的财务类、人事类等通用性制度，后者指各公司因地制宜制定的业务类制度。 （5）刚柔相济的原则。 制度的刚性是维持其严肃性有效性的基础，设计制度应力求严格，保证足够的刚性，这是管理科学化的重要体现。但是，为了保证在不断变化的内外因素中保持制度的有效性，设计制度具有一定的弹性，保持适当的灵话，是制度生命力的体现。 （6）激励与约束相结合原则。 企业制度应对工作各方面各环节有效的控制，提升管理效益，又要以人为本，充分发挥员工的积极性与创造性，实现个人与企业的共同成长。 （三）制定企业制度的规范性要求: 1、编制的制度要规范，符合企业管理科学原理和企业的实际情况。 这里的规范具体是指管理思想统一、工作流程规范、逻辑规范、格式规范等，在公司内部形成一个编制制度的标准版本。 2、实施制度过程要规范。 制度实施的过程必须是上到经理下到普通员工全员参与，以制度做指导的工作流程应该是规范的，经实践检验对企业有利的制度就应该固化、优化、创新，并最终形成企业的制度文化。只有这样，才能实现企业制度体系的良性运作，否则管理制度的实施难以达到预期的效果。 3、要贯彻于企业发展的始终。 虽然企业因发展阶段、规模致使企业制度各有不同，但是他们是永远伴随企业存在的。任何企业制度的规范性都是稳定和动态变化相统一的。在一定时期内我们应保持企业制度的稳定，反对朝令夕改，但决不能僵化思维，我们要根据企业内部、外部变化的新情况及时更新制度，为企业在激烈的市场中保持优势地位提供保证。 （四）注意事项 制定制度很容易，执行才是目的。 要使制度真正在管理中发挥作用，就要认真抓好制度的执行；而要抓好制度的执行，就需要工作全体干部员工都提高认识，而首先是公司主要领导要亲自督促，否则制度就是废纸一张。 三、坚持不懈的加强日常管理是保证企业正常运行和不断发展壮大的关键 组织机构设置及人员配备科学规范，制度建设全面科学合理，并不能保证企业的管理规范、经营有序、工作高效、利益最大，原因就在于缺乏强有力的执行（即日常管理不到位），组织机构形同虚设、制度程序形同空白。 执行力（日常管理）相对于组织机构设置及人员配备和制度程序建设而言，更为复杂。组织机构设置及人员配备和制度程序建设有一定的阶段性，而执行力（日常管理）就是每时每刻都要坚持的，是一项持之以恒的工作，所以说不断提高执行力（即不断加强和完善日常管理）是企业管理中最难的工作。 （一）准确掌握企业经营真实情况的的方法 1、充