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物流管理基本知识 物流信息 物流信息--反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。是物流活动中各环节生成的信息，与物流管理过程中的订单处理、保管、装卸、包装、运输、配送等各种职能有机结合在一起，是整个供应链过程中不可或缺的一部分。 物流信息是物流活动的内容、形式、过程及发展变化的反映，它表示品种、数量、时间、空间等各种需求信息在同一个物流系统内，在不同的物流环节中所处的具体位置。 物流信息首先是反映物流领域各种活动状态、特征的信息，是对物流活动的运动变化，相互作用、相互联系的真实反映。 物流信息的分类： 1、按信息载体的类型分：单据、台账、报表、计划、文件等； 2、按物流信息的来源分：物流系统内部信息和物流系统外部信息； 3、按物流信息的稳定程度分：静态信息、动态信息、偶然信息等； 4、按物流信息的产生时间分：滞后信息、实时信息、预测信息等； 5、按物流信息的加工程度分：原始信息、加工信息； 6、按物流信息的作用分：订单信息、库存信息、采购信息、发货信息等。 物流信息的特点： 1、广泛性：信息源点多，信息量大，涉及各领域； 2、联系性：各信息相互关联、相互影响； 3、多样性：种类繁多，不仅来自物流活动，也来自供应链其他活动； 4、动态性：及时收集、快速响应； 5、复杂性：时间上、空间上不一致，方式也不一样。 物流信息的作用： 1、沟通联系； 2、引导协调； 3、管理控制； 4、缩短物流管道； 5、辅助决策分析； 6、支持战略计划； 7、价值增值。 物流信息管理与标准化 物流信息管理 是指运用计划、组织、指挥、协调、控制等基本职能对物流信息收集、检索、研究、报道、交流和提供服务的过程，并有效地运用人力、物力和财力等基本要素以期达到物流管理总体目标的活动。 物流信息管理的内容： 1、物流政策制定 2、物流信息规划 3、物流信息收集 4、物流信息处理 5、物流信息传递 6、信息服务与应用 物流信息标准化体系由基础标准、工作标准、管理标准和技术标准，以及单项标准组成。 其中基础标准为第一层，工作标准、管理标准和技术标准处于第二层，各单项标准处于第三层。 物流信息系统 物流信息系统是一种由人、计算机（包括网络）和物流管理规则组成的集成化系统。对物流活动进行管理、控制和衡量。 特点是集成化、模块化、实时化、网络化、智能化。 作用：随时把握商品流动带来的商品量的变化，提高各种有关物流业务的作业效率，加快供应链的物流响应速度，促进物流整合。 物流信息系统的基本功能： 1、数据的收集和输入； 2、信息的存储； 3、信息的传输； 4、信息的处理； 5、信息的输出。 物流信息系统在把各种物流活动整合过程中，建立在四个功能层次上：即交易、管理控制、决策分析、制定战略计划。管理控制、决策分析以及战略计划制定的强化，需要以强大的交易系统为基础。 物流信息系统的应用原理： 1、可得性 2、精确性 3、及时性 4、以异常情况为基础的物流信息系统 5、灵活性 6、适当形式化 物流信息系统的主要构成要素：硬件、软件、数据库、相关人员以及企业管理制度与规范等。 第三节 物流信息技术 物流信息技术是指运用于物流各环节中的信息技术。 物流信息技术是现代物流的基础和灵魂，是物流现代化的重要标志。它能够使企业在降低总成本和加强服务的同时，提供管理整个供应链运作所必需的信息，从而提高供应链活动的效率性，增强整个供应链的经营决策能力。 主要包括计算机技术、网络技术、信息分类编码技术、条形码技术、射频识别技术、电子数据交换技术、全球定位系统、地理信息系统、智能交通系统等 条形码技术 条形码技术出现于20世纪40年代，是把计算机所需的数据用一种条形码来表示，然后将条形码数据转换成计算机可以自动阅读的数据。 特点：1、输入速度快；2、可靠性强；3、采集信息量大；4、灵活实用；5、易于操作和制作。 应用：目前物流信息系统中优先采用的自动识别技术。 物流条形码的作用：标识货物，标识货位，标识物流单元，标识员工。 EDI技术 EDI意为电子数据交换，是指通过电子方式，采用标准化的格式，利用计算机网络进行结构化数据的传输和交换。国际标准化组织于1994年确认电子数据交换技术。 EDI系统的三个要素：数据标准化、EDI软件及硬件、通信网络。 特点：1、使用的对象是具有固定格式的业务信息和具有经常性业务联系的单位。2、传送的资料室一般业务资料，如发票、订单等，而不是指一般性的通知。 作用：1、节约时间和降低成本；2、提高管理和服务质量；3、满足企业国际化业务发展的需求。 应用：可以对物流供应链上物流信息进行有效地运作，如传输物流单证等。其在物流运作的目的是充分利用现有计算机及通信网络资源，提高交易双方信息的传输效率，降低物流成本。 RFID技术 RFID（也叫射频识别）