(精)第2章 生产运作战略-2011-仪彬(office 2003)——最新.pptVIP

下一个竞争优势要素——环保 现在,又出现了两种可能为企业提供竞争优势的趋势:环保工艺和环保产品的运用。消费者对环境越来越敏感,更倾向于购买对环境无害的产品。越来越多的企业意识到绿色制造对提高自身利益的竞争机制的深远意义。福特公司推出了一种环保型汽车;总部在英国的国际美容连锁店——美体公司(Body shop)推出了无污染的绿色化妆品和洁肤水;美国麻省西福特的皇品公司(Veryfine)生产果汁饮料时,也采用了可高比例回收的瓶罐和外包装,提高了对环境保护的力度。 * * 当价格是竞争的主要因素时,出现了 “基于成本的竞争”,典型生产方式是大量生产 当质量成为竞争的主要因素时,出现了“基于质量的竞争”,典型生产方式是精细生产 当品种成为竞争的主要因素时,出现了“基于柔性的竞争”,典型的生产方式是计算机集成制造 当服务成为竞争的主要因素时,出现了“基于服务的竞争”,典型的生产方式是大量定制生产 当交货期或上市时间成为竞争的主要因素时,出现了“基于时间的竞争”,典型的生产方式是敏捷制造和即时顾客化定制; 当环境成为竞争的主要因素时,将出现基于环保的竞争“，典型的生产方式是绿色制造。 * * 2.2 生产运作战略的制定与实施 2.2.1 生产与运作战略的制定程序 生产与运作战略的制定程序如下： （1）编制制定战略任务说明书 （2）进行环境分析 （3）制定战略目标 （4）评价战略目标 （5）提出备选方案 （6）选择战略方案 （7）组织实施 战略分析 战略分析包括两个方面:分析外部环境以找出机会和威胁,分析内部条件以找出优势和劣势。 以美国哈佛大学商学院的安德鲁斯教授为代表的战略规划学派,提出了著名的SWOT分析方法,全面分析企业的优势、劣势、机会和威胁四种因素,以选择适宜的战略. * * 案例：柯达公司的战略选择 几年前，一位市场营销顾问这样评价柯达公司：“柯达公司是一个无舵的轮船。一个接一个的项目，却没有统一的方向。” 　　战略上的摇摆不定使柯达公司的销售额和利润锐减。柯达公司在抓住市场机遇，开发新产品并引入市场方面变得默默无闻。另一方面，柯达公司在对宝丽来公司专利侵权案中败诉；35mm照相机在与佳能相机的竞争中败北；柯达胶卷的市场份额连年下降。柯达面临着空前严峻的竞争环境。 　　柯达公司的优势在于其技术和研究能力。为重塑这种能力，柯达公司购买了斯特灵医药公司，与柯达公司的化学专长相结合，组建柯达公司的生命科学业务。 * 为此，柯达公司还从医药界巨人Merck公司聘请主管，领导新业务，并利用斯特灵高效的销售队伍销售公司的其它产品，如血压计等。 为适应变革，柯达将员工裁减至25000人，甚至高层主管也裁减了25%。精益的柯达停止了下滑，并研制出了与富士公司产品相比美的新胶卷。 柯达还将业务瞄向高技术的数码相机。随着摄像机的普及，柯达的传统相纸业务呈下降趋势。因此，柯达开发了电子摄像机，以迎接无纸时代的到来。此外，柯达还开发了彩色复片机，使人们可以自己扩放相片。 * 柯达在相纸业务上以其高清晰度而享有盛誉。柯达强大的销售网络，雄厚的财力使其能够不断进行新产品开发和研究。在这个充满活力的系统中，新思想不断涌现：光盘，电池，医药等都是柯达新的探索方向。高层领导们正卓有成效地带领柯达进行企业文化变革。创新的价值观和对市场机遇的及时反应将取代以前终生使用的价值观。 （1）柯达公司的优劣势？ （2）根据柯达公司优劣势，应选择什么战略？ * SWOT分析矩阵 优势与劣势 机会与威胁 Strengths 研发能力，财务能力，营销网络，化学专长，相纸业务，社会声誉 Weaknesses 一次性相机，胶卷质量，35相机，生命科学，机构臃肿，产品价值观 Opportunities 生命科学发展； 数码时代到来； 新技术不断涌现 SO战略 进入生命科学领域；开发数码产品；研发高新技术产品，研究新相纸 WO战略 开发数码相机、摄象机；购买生命科学业务单位 Threads 相机竞争失败；相纸销量下滑；胶卷份额下降；市场反应慢 ST战略 开发新相机、复片机；改进相纸、胶卷质量；加强市场营销 WT战略 放弃一次性相机和传统35相机；精简机构；建立快速创新价值观 环境包括宏观环境、行业环境和竞争环境。 竞争环境对企业战略的影响最直接、最大,行业环境次之,宏观环境最间接、最小。 * 2.2.2 生产运作战略的环境分析 * 宏观经济 环境和 产业政策 市场需求 及其变化 技术进步 供应市场 生产 运作 战略 （一）企业外部因素 * 行业是具有某种同一属性的企业的集合，处于该集合的企业生产类似产品满足用户的同类需求。行业中同类企业的竞争能力和生产