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话务台使用说明 话务台灯号 话务台所有功能键均有灯号显示： 在拨号盘上一共12个功能键，其中第二列是中继群功能键，从左到右一共12个功能键，每一个按键代表一组中继群，每一个按键都有三个指示灯。 a)第一个指示灯（CONTROL）代表上锁，如这个指示灯亮表示这组中继给锁上，客房和分机便不能使用这组中继线。 b)第二个指示灯（WARNING）代表上锁，如这个指示灯亮表示这组中继线很快被占满。 c)第三个指示灯（BUSY）代表占满，如这个指示灯亮表示这组中继线已被占满便没有外线。 *以上三种指示灯除第一种以外全是自动显示。 在拨号盘右面一共有六个指示灯： a)第一个指示灯（Call-waiting）代表呼叫等待指示灯，如这个指示灯亮表示有分机或外线正排队等待接听，话务员除有灯号显示还有提示音。 b)第二个指示灯(Call-waiting warning)代表呼叫等待警告指示灯，如这个指示灯亮表示很多分机或外线正排队等待接听，请话务员尽快接听，话务员除有灯号显示还有提示音。 c)第三个指示灯(Call-waiting)代表呼叫等待或专线指示灯，如这个指示灯亮表示有分机直接拨话务员分机进入正排队等待接听，话务员除有灯号显示还有提示音。 d)第四个指示灯(Alarm)当交换机发生故障时这指示灯亮便会亮，请找维护人员检查已确保交换机正常运作。 e)第五个指示灯(Alarm-report)当交换机发生故障时系统打印机便会自动打印故障报告当正在打印报告时这指示灯亮便会亮，请找维护人员检查已确保交换机正常运作。 f)第六个指示灯(Pos Avail)当话务台正常等待接线时，这灯是亮，如话务台正接听电话这灯便熄；或话务台按（夜服），（关机），操作其它功能时，这灯便熄所有分机及外线都不能打进这话务台，只有直接拨入这话务台分机号才可拨入。 话务台如何接听来电及转至分机： 当有电话打进话务台时话务台便会发出声音而在(a,b,c,d,e,f,)按键上便有指示灯闪动，哪一指示灯闪动话务员便按（闪动指示灯）按键接听，接听后如要转到房间或其它分机，直接按入房间或分机号后按（挂机）键。 1)按（闪动指示灯）（a,b,c,d,f,）按键接听； 2)在数字盘上按入房间或分机号； 3)按（挂机）键； *如转至分机占线可按回(a,b,c,d,f,)按键接听取回外线。 电话会议功能： 当有电话打进话务台时话务台便会发出声音而在(a,b,c,d,e,f,)按键上便有指示灯闪动，哪一指示灯闪动话务员便按（闪动指示灯）按键接听，接听后如要转到房间或其它分机，直接按入房间或分机号后会议功能键灯亮，这时打进来电话还未可以与分机通话，当话务员按（会议）功能键，这时外线，分机及话务员可同时通话。 1)按（闪动指示灯）（a,b,c,d,f,）按键接听； 2)在数字盘上按入房间或分机号，（会议功能键灯亮）; 3)按会议功能键（灯熄），萤光幕（CONFERENCE2）显示便已做成三人会议; 4)话务台如要退出按（挂机）键。 *重复第2-3程序一共可做到六人会议（包括话务台，五个分机或外线）。 （复位）键当显示屏显示功能时，不回自动复位，便要按复位键把屏清除回到正常状态。 电话强插功能： 当有电话打进话务台时话务台便会发出声响而在(a,b,c,d,e,f,)按键上便有指示灯闪动，哪一指示灯闪动话务员便按（闪动指示灯）按键接听，接听后如要转到房间或其它分机，直接按入房间或分机号后如分机占线，这时打进来电话可先保留按（保留）键把外线先保留，再用强插功能插进要转分机叫它先扣机，再把电话转进去。 按（闪动指示灯）（a,b,c,d,f,）按键接听，后按（保留）键先把外线保留。（在保留线上有指示灯亮） 按（强插）键后再在数字盘上按入房间或分机号，（在话筒听到讯号音）叫被强插之分机挂机。 按回被保留外线后，再在数字盘上按入房间分机号。 按（挂机）键。 开或锁中继组： 如计费系统出现故障而话务台要控制中继线不给客房占用而做成跑单。 锁中继线 按（锁中继）键在拨号盘上第二列中选择中继群功能键，每一个按键代表一组中继群，如指示灯(CONTROL)亮代表上锁，如这个指示灯亮表示这组中继线给锁上，客房和分机便不能占用这组中继线。 开中继线 按（开中继）键在拨号盘上第二列中选择中继群功能键，每一个按键代表一组中继群，如指示灯(CONTROL)熄代表开锁，如这个指示灯熄表示这组中继线开锁，客房和分机便可占用这组中继线。 入住及退房： 如有客人入住这房间或客人退房话务台便把房间电话打开或上锁。 入住 按（入住）键，屏幕上显示(CHECK IN-EXT:)后再在数字盘上按入房间分机号，再接（#）输入，功能便完成（客房外线功能便打开），屏幕上显示（