C010103-BB-001-系统运行环境规划与部署..docVIP

系统运行环境规划与部署 系统运行环境规划与部署 1 术语解释 2 目的 2 典型场景及诉求 2 最佳实践 2 1. 主要任务 2 2. 工作策略及说明 3 3. 角色和职责 4 4．交付成果 4 5．风险提示 5 模板： 6 附件1：《客户IT环境现状调研表》 6 附件2：《硬件及网络配置标准》 6 附件3：《系统运行环境检查报告》 6  术语解释 系统运行环境：是指能保障用友ERP软件系统或用友多软件集成系统稳定运行的基本软硬件（如：操作系统、服务器、客户机、数据库、终端外设等）和网络（如：防火墙、VPN、企业内部局域网、集团化广域网等）。 系统运行环境规划及部署：提供规划建议并指导客户搭建符合ERP运行标准的系统运行环境。 目的 确保ERP运行正常，避免系统上线后出来因网络环境、计算机软硬件等问题而引起的故障。 典型场景及诉求 项目咨询实施过程中，大家（双方项目组）只关注用户需求与系统本身，而忽略了系统赖依“生存”的网络环境，结果可能造成：系统上线后动行速率低下；用户报怨不断；企业领导怀疑系统不稳定等问题。为了事前避免这些问题，有必要提前做好客户的网络及软、硬件规划部署工作，包括： 如何评估客户网络及软、硬件现状？ 如何建议客户改良、升级和配置系统环境？ 如何建议客户规划网络？ 最佳实践 1. 主要任务 主要工作任务包括： 客户网络及软硬件环境评估、评测； 提供用友软硬件配置标准，要求客户整改； 确认产品安装的软硬件环境； 安装并调试产品和系统环境； 对系统管理员进行相关知识和技能培训. 2. 工作策略及说明 序号 任务/活动 关键行动 输出 参与角色 关键控制点 工作模式 P1 IT现状调研 准备并提供IT现状调研表给客户，对客户网络及软硬件情况进行统计、调查。 《IT现状调研表》 技术顾问、客户系统管理员 调查一定要准确、全面 远程邮件、电话 P2 出具技术方案 1、根据调查情况，按照用友产品压力测试环境要求，提供最佳网络及软硬件环境标准或有针对性的技术方案（有特殊要求的客户）。 《硬件及网络配置标准》 技术顾问 技术方案要合理 邮件、电话 P3 IT环境准备 客户根据用友给出的技术方案进行软硬件等设备的准备（如：采购、借调等）及环境安装、调试（如：操作系安装、网络环境调试）； 客户完成IT环境安装、调试后，必须经过用友技术顾问检查、验收。 《系统运行环境检查验收报告》 技术顾问及项目经理 客户系统管理员及项目经理 督促客户准备进度 现场 3. 角色和职责 技术顾问： 技术顾问负责IT现状调研表的准备及提供； 技术顾负责对客户IT现状调研表的统计及分析； 技术顾负责出具技术方案； 项目经理要督促客户准备进度； 技术顾负责对客户IT环境的最终检查、验收并编制IT环境检查验收报告。 客户方系统管理员及项目经理 系统管理员按用友提供的IT现状调研表进行如实、全面的统计、填写； 项目经理按用友出具的技术方案进行软硬件设备的准备； 系统管理员按用友出具的技述方案进行IT环境安装、调试； 系统管理员配合用友技术顾问完成对IT环境的检查、验收工作 4．交付成果 交付成果 文档名称 文档编号 文档性质（内/外） 审批 模板工具 客户IT环境现状信息 IT现状调研表 BB-001-01 外 《客户IT环境现状调研表》 技术方案 硬件及网络配置标准或技术方案 BB-001-02 外 项目经理 《硬件及网络配置标准》 系统运行环境检查报告 系统运行环境检查报告 BB-001-03 外 技术顾问 《系统运行环境检查报告》 5．风险提示 1、对于大型复杂的项目，并发用户多，硬件及网络配置至关重要，项目经理一定要把好环境关，必要时提交研发和测试部门答复。 2、要求客户一定按技术方案要求准备，不要“偷工减料”，避免系统上线后出现严重的环境问题。 模板： 附件1：《客户IT环境现状调研表》 附件2：《硬件及网络配置标准》 附件3：《系统运行环境检查报告》 编号: BB-001 版本: V7.0 日期: 11/05/22 Best Practices For Scene 1 UFIDA page 1 of 6