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尔雅社交礼仪作业答案 《社交礼仪作业》答案
作业要求:1、字迹要清楚,同一本作业本中不能出现多种字体2、禁用铅笔或红笔书写作业3、论述题一定要答得完整,不要偷工减料4、实践题不能抄袭其他学员或课本中的内容。若发现有以上情况者将一律从重扣分。作业成绩不及格者将取消参加期末考试资格。社交礼仪概论作…
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作业要求:1、字迹要清楚,同一本作业本中不能出现多种字体2、禁用铅笔或红笔书写作业3、论述题一定要答得完整,不要偷工减料4、实践题不能抄袭其他学员或课本中的内容。若发现有以上情况者将一律从重扣分。作业成绩不及格者将取消参加期末考试资格。
社交礼仪概论作业1
第1章
一、填空题
1、根据社交礼仪的规范,选择正确、适当的称呼,应当注意:(1)、要合乎常规。(2)、要照顾习惯。 (3)、要入乡随俗。P2
2、介绍可以分为介绍自我、介绍他人、介绍集体等三大基本类型。P10
3、握手时应加以注意的问题有:(1)、神态(2)、姿势(3)、手位(4)、力度(5)、时间P21
4、名片的分类P26
(一)应酬式名片 (二)社交式名片(三)公务式名片(四)单位式名片
5、交谈的语言的基本要求是:P37
(一)语言文明
(二)语言礼貌
(三)语言准确: 1、发音准确 2、语速适度 3、口气谦和 4、内容简明 5、少用土语 6、慎用外语
二、名词解释
1、自我介绍P10
亦称介绍自我。它指的是在必要的社交场合,由自己担任介绍的主角,将自己介绍给其他人,以达到使对方认识自己的目的。
2、集体介绍P16
系他人介绍的一种特殊形式,它是指介绍者在为他人介绍时,被介绍者其中一方或者双方不止一人,甚至是许多人。
3、握手礼p18
在交际应酬之中,相识者之间与不相识者之间往往需要在适当的时刻向交往对象行礼,以示自己的尊重、友好、关心与敬意。此种礼仪即所谓的会面礼节,也就是人们会面时约定俗成互行的礼仪。目前在我国乃至世界各国最通行的会面礼节只有一种,就是人们在日常生活中所经常采用的握手礼。在一般情况下,握手礼简称握手。
4、交谈p35
所谓交谈,通常是指两个或两个以上的人进行的对话。它是人们彼此之间交流思想情感、传递信息、进行交际、开展工作、建立友谊、增进了解的最为重要的一种形式。
三、简答题
1、简述称呼的主要禁忌P8
(一)错误性称呼
1、误读
2、误会
(二)过时性称呼
如在我国古代对官员称为??老爷”、“大人”。
(三)不通行的称呼
有些称呼,具有一定的地域性,如北京人爱称他人为“师傅”,而在有些南方听来,“师傅”就是“出家人”。
(四)不恰当的行业称呼
(五)庸俗低级的称呼:如“兄弟”“大哥”…
(六)绰号类的称呼
2、如何把握自我介绍的分寸P12
(一)、时间:
(1)尽可能节省时间。“半分钟”左右最佳,最好不要长于“一分钟”
(2)适当的时间进行。如对方有兴趣时,空闲、情绪好、干扰少、有要求时。
(二)、态度:自然、友善、随和。
(三)、真实
3、简述名片的主要用途P30
(一)自我介绍
(二)结交朋友
(三)维持联系
(四)业务介绍
(五)通知变更
(六)拜托他人
(七)简单留言
(八)用作短信
(九)用作礼单
(十)替人介绍
四、论述题
1、试述如何选择适宜的交谈话题
1、既定的主题 :即交谈双方已约定,或者其中一方先期准备好的主题。
2、高雅的主题:即内容文明、优雅或格调高尚、脱俗的话题。
3、轻松的主题 :即谈论起来令人轻松愉快、身心放松、饶有情趣、不觉劳累厌烦的话题。
4、时尚的主题:即以此时、此刻、此地正在流行的事物作为谈论的中心。
5、擅长的主题:是指交谈双方,尤其是交谈对象有研究、有兴趣、有可谈之处的主题。
(根据课本P38内容进行扩展)
2、怎样确定介绍他人时的顺序? 1、介绍年长者与年幼者认识时,应先介绍年幼者,后介绍年长者
2、介绍和长辈与晚辈认识时,应先介绍晚辈,后介绍长辈
3、介绍老师与学生认识时,应先介绍学生,后介绍老师
4、介绍女士与男士认识时,应先介绍男士,后介绍女士
5、介绍已婚者与未婚者认识时,应先介绍未婚者,后介绍已婚者
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